沂水县人民政府办公室
关于全县12345政务服务热线诉求办理情况的通报

沂政办发〔2018〕106号

各乡镇（街道）人民政府（办事处），沂水经济开发区，县政府各部门：

2017年12月1日—2018年8月31日，全县12345政务服务热线共承办工单45644件，主要集中在供暖、市容环境、干部作风、物业管理、社会救助、环境保护管理、居民用水等方面。

从诉求办理情况看，工作不平衡、不协调等问题突出，办理质量提升较快的乡镇有：圈里乡、沙沟镇、富官庄镇、道托镇、四十里堡镇；下滑较快的乡镇有：泉庄镇、院东头镇、夏蔚镇、经济开发区。今年以来，办理质量较差且对全县整体影响较大的乡镇、部门（承办量100件以上）有：沂城街道、黄山铺镇、崔家峪镇、许家湖镇，财政局、广电网络公司、公路局、旅发委、民政局、公安局、房管办。