2023年，沂水县行政审批服务局坚持以人民为中心的服务理念，广泛接受人大、政协及各类社会监督，高度重视人大建议、政协提案办理工作，按照县政府工作要求，依照人大代表建议和政协提案办理规定和工作指引,紧紧围绕政务服务体系建设，顺利完成了人大建议、政协提案办理工作，推进各项重点工作落实。现将总体情况汇报如下：

一、基本情况

2023年，县行政审批服务局共办理人大代表建议0件；政协提案1件，其中涉及第三方机构服务1件，已全部答复办结，办结率100%。

二、建议提案吸收采纳情况

我局高度重视人大建议和政协提案办理工作，切实把办理好人大建议和政协提案作为政务服务工作的重要组成部分，虚心听取人大代表和政协委员的意见建议，立足实际，扎实做好办理工作。政协委员提案1件，办理情况中建议所提问题已解决或被采纳建议（A类）有1件占办理总数的100%。

关于加大第三方机构服务质量治理的建议。

1、摸清底数，掌握现状，确保工作开展有的放矢

通过全面摸底调研，掌握了我县涉企第三方服务现状，建立起了第三方服务机构清单，明确了有关主管部门和单位，为科学制定专项整治方案和精准有效开展整治工作打下了坚实基准，提供了有力保障。一是摸清现状。重点围绕涉企第三方服务情况，结合近5年以来12345热线工单受理、信访举报、案件查处中涉及第三方服务情况进行分析，以及是否实行清单管理、是否开放准入市场、是否实现机构脱钩、是否做到收费规范、是否存在勾结垄断、是否培育服务主体、是否存在超范围外包、是否做到审管联动、是否做到监管有序等九个方面对第三方服务现状、存在的突出问题、下步工作建议等内容形成了专题调研报告，摸清了我县第三方服务领域的现状。二是摸清底数。将第三方服务机构分为政府购买服务类、涉企中介机构类、企业自行委托类分别进行梳理，建立了涉企第三方服务机构清单。目前，我县涉企第三方服务机构共有404家。其中，第一类政务购买服务类第三方机构共有204家，第二类涉企中介服务机构共有104家，第三类企业自行委托类第三方服务机构共有96家。三是精准开展整治。根据《全市第三方服务领域突出问题专项整治工作方案》要求，结合我县调研摸底实际情况，科学制定了《全县第三方服务领域突出问题专项整治工作方案》，将涉企中介机构涉及的29个主管部门全部纳入本次整治工作专班，在全县范围内精准开展和政务服务关联度高的第三方服务突出问题专项整治行动。

2、找准问题，对症下药，有力推动整改落实到位

在本次整治工作中，坚持问题导向，通过共性问题与个性问题的全面排查，找到了“病因”，找准了“病灶”，做到了“对症下药”，实现了标本兼治。一是找准共性问题。由县纪委监委、县行政审批服务局牵头召开县直有关部门单位座谈动员会议，传达了全县第三方服务突出问题专项整治工作要求，对第三方服务领域专项整治工作作了动员和安排部署，要求各单位围绕本部门单位涉及的第三方机构的类别、使用方式、相关法律法规和制度规定、监管方式方法、为规避本单位工作人员在第三方服务领域出现廉政风险采取的措施等方面存在的共性问题进行全面排查。二是找准个性问题。对照我县第三方服务领域突出问题专项整治工作方案中涉及的职责任务，各部门单位逐项进行深入自查自纠，查找第三方服务中存在的突出问题，建立了全县第三方服务领域突出问题专项整治问题整改台账。三是强化整改落实。由专班办公室每月对共性问题和个性问题整改落实情况进行调度，各部门单位严格按照节点计划保质保量进行了问题整改，实现了问题标本兼治。目前，32条问题已全部整改到位。

3、完善机制，长效常治，持续巩固提升整治成效

优化营商环境工作只有起点，没有终点。以此次第三方服务领域突出问题专项整治为契机，建立和完善长效机制，通过主管部门和第三方服务机构的共同努力，不断提高企业和群众办事的体验感和满意度。一是公开第三方服务机构清单和服务指南。29个部门单位认真梳理和编制本单位、本领域的第三方服务机构清单和服务指南，明确机构名称、资质条件、业务范围、收费标准等内容，并通过门户网站等渠道向社会进行公开，方便企业群众办理涉及中介机构的政务服务事项。二是完善第三方服务监管制度。各部门单位根据自身实际情况，制定和完善了切实可行的第三方服务监管制度，补齐了制度短板，提升了监管水平，丰富了监管手段，规范了第三方服务机构的执业行为，有效提升了服务质量和效率。三是提升入驻中介超市和网上商城入驻率。对照第三方服务机构清单，采取有力措施，推动、引导优质第三方服务机构进驻政务服务网上中介超市、政府采购网上商城。目前，本地符合中介超市和网上商城入驻条件的第三方服务机构，入驻率已达76.6%，中介超市和网上商城第三方服务机构的数量和种类明显提升，满足了部门、企业、群众多样化的第三方服务需求。

三、建议提案办理主要做法

（一）强化领导，合理分工。县行政审批服务局高度重视建议提案办理工作，收到政协提案后，及时召开工作会议，建立了会商研判制度，确保建议提案办理有人抓、有落实。

（二）创新方式，提高质量。针对今年的办理工作，积极探索创新办理办法，努力提高办理的质量和效果。

（三）按时答复，推动转化落实。按时限、程序等要求办理完成建议提案答复工作，并及时将建议提案答复情况在政府网站公开，接受社会监督。

四、下一步工作措施

总体看，今年我局的办理工作，态度是严肃认真的，工作是扎实深入的，取得的成绩是较为明显的。今后，我们将倍加努力，进一步提高思想认识，加大工作力度，让人民群众满意。