C：计划解决

沂审服发〔2022〕26号

对县政协十一届一次会议第116号

提 案 的 答 复

马会加、林贵重、杨付友委员：

您们提出的《关于加大对镇街便民服务中心工作支持力度的建议的提案》收悉，现答复如下：

乡镇便民服务中心是新时期转变政府职能、创新便民为民服务方式、密切党群干群关系的连心桥，为进一步优化营商环境，提升基层服务效能，县行政审批服务局坚持以人民为中心的服务思想，坚持以问题为导向，切实加强基层便民服务建设，有序推进便民服务标准化、规范化、便利化，持续增强群众获得感幸福感。

一、强化人员配置，提升服务效能

加强乡镇（街道）便民服务编制资源倾斜，为18处乡镇（街道）便民服务中心核定事业编制11名。2021年，事业单位改革，为加强乡镇(街道)基层工作力量,提升为民服务水平,为18个乡镇(街道)便民服务中心各增加事业编制1名。按照临沂市人民政府办公室印发的《临沂市四级政务服务体系建设工作方案》的通知要求，进一步统一人员配备，乡镇（街道）便民服务中心和重点规划的村级便民服务站综合窗口人员，由县政务服务管理办公室统一配备。县政务服务管理办公室根据全县工作实际，深入对接深圳特发、大国之礼等机构，掌握各机构培训模式、服务方式及内容，做好全县镇街便民服务中心综合受理人员配备准备工作。

二、加强配套建设，整合服务资源

一是开展镇级便民服务中心达标建设行动。按照企业和群众到政府办事“只进一扇门、就近跑一次、能办多家事”的理念和目标，坚持“乡镇主建、部门指导、县镇联动”，整合基层行政审批和公共服务职责进驻镇级便民服务中心，实行“应进事项尽进、前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，全面提升基层政务服务承接能力。去年以来，新建高庄镇、圈里乡、许家湖镇便民服务中心，改造提升富官庄镇、崔家峪镇、高桥镇、龙家圈街道、沂城街道、四十里堡镇、沙沟镇等乡镇便民服务中心。二是合理规划服务站点。按照“县城驻地15分钟便民服务圈”“一般乡镇30分钟便民服务圈”的标准，结合企业群众需求、业务办理量、交通条件等因素，科学规划需要重点打造的基层服务站点布局，形成全县三级政务服务站点规划图。托农商行和沂水东方超市覆盖面广的优势，灵活设立政银企合作服务网点，为企业群众提供差异化办事服务。三是强化一窗受理系统配备。对接浪潮公司，拟花费88万元为乡镇（街道）便民服务中心配备“一窗受理”系统及相关设备，为综合分析县镇（街道）两级服务中心运行情况提供支撑。

三、持续简政放权，拓宽服务深度

一是新设镇级行政审批服务所，推动行政审批服务窗口前移。在崔家峪镇试点设立全市第一家镇级行政审批服务所，辐射周边5个乡镇，作为县行政审批服务局派出机构，全面承接县级审批权限，与县行政审批服务局实现“事项通办、权责一致、镇呼县应、上下联动”政务服务（涉及行政权力事项和公共服务事项83项），打造行政审批服务新体制。二是新设镇级政务服务管理办公室，理顺县镇事权和职责定位。在沂城街道、龙家圈街道、四十里堡镇设立政务服务管理办公室，统一受理、集中办理县级部门依法下放的政务服务事项，实现基层“一枚印章管审批”。三是定期组织召开下放事项业务培训会，对乡镇下放事项业务办理过程中的难点进行专项指导，进一步提高基层服务能力。

下一步，县行政审批服务局将积极对接上级有关部门，力争更多资金、更多政策向我县基层政务服务方面倾斜，丰富基层政务服务供给，完善基层政务服务体系，持续提升基层政务服务能力和水平，切实增强群众幸福感、获得感。

感谢您对县行政审批服务工作的关心和支持！

沂水县行政审批服务局

2022年6月30日

提案承办分管领导：李发霞  承办责任人：孔祥才 电话：0539-2256907

抄送：县政府办公室督查室，县政协提案工作委员会办公室