11月13日，县委副书记、县长刘铭带队调研城区集中供热工作，县人大常委会副主任刘杰等一同参加。

在华源热力有限公司，刘铭现场察看供热智慧调度平台情况，详细了解企业供暖管网建设、设备运行、燃煤储备、群众诉求受理、便民服务等事宜。

刘铭强调，冬季供热是群众最直接、最关心、最现实的民生大事，要站在讲政治、顾大局、惠民生的高度，切实扛牢责任、细化措施、理顺机制，全力推动集中供暖各项工作任务落地落实。要全面做好煤炭采购保障、供热管网设备检修，建强用好供热服务队伍，完善应对突发事件、极端天气等情况的应急预案，健全值班值守、投诉受理、上门服务、维修抢修等工作机制，确保第一时间解决好群众供热问题，以优质可靠的服务赢得群众信赖支持。

刘铭要求，主管部门、镇街、社区、物业要加强协调配合，系统分析研判群众诉求，集中攻坚突破，统筹解决好供热链条中的各类难点、堵点问题，不断提升群众“温暖指数”和“满意指数”。要及时回应好群众关切，引导群众理性对待、妥善处理解决供热问题，努力让群众顺心安心、温暖过冬。

县互联网信息安全服务中心 贾孝月