9月22日，县委副书记、县长刘铭到许家湖镇开展“大下访”活动，现场研判信访问题，推动信访积案化解，县委常委、副县长刘洪达一同参加。

在许家湖镇信访大厅，刘铭听取信访工作情况汇报，深入了解群众接访、信访案件办理流程等事宜。并指出，“来访群众是考官、信访案件是考题、群众满意是答案”。我们一定要深刻认识信访是送上门来的群众工作，始终把群众利益放在第一位，坚持民有所呼、我有所为，带着感情和责任办实办好每一件信访件，用心用情把信访工作做实做到位。

刘铭强调，要学会换位思考、将心比心，带着感情抓信访，千方百计妥善解决群众合理诉求，努力将群众利益实现好、维护好、发展好。要坚持问题导向，紧密结合“12345·沂水首发”、警·网联动等工作，强化力量下沉，把情况摸透、问题找准、政策用好，抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

刘铭强调，要严格落实领导接访、包案化解制度，做好民情研判、民心疏导和民意汇聚，统筹抓好信访积案的减存量、控增量、防变量、提质量工作。要强化督查督办，加强跟踪问效，力戒形式主义、官僚主义，确保件件有回音、事事有结果，努力把“问题清单”变成“满意清单”。

县互联网信息安全服务中心 贾孝月

通讯员 花传爱