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沂水县沙沟镇“寸草心”志愿服务:从心出发,让服务更有温度
党史学习教育开展以来,沙沟镇准确把握目标要求,以学党史为基础,以悟思想为根本,以办实事为重点,以开新局为目标,借助“关爱老人·情暖夕阳”寸草心志愿服务活动精心组织,迅速行动,汇聚近千名志愿者积极投身其中,切实增强群众获得感幸福感,让优良村风民风和孝善之风在沙沟镇广泛弘扬。
各方队伍“披甲上阵”,赤子至诚共建“家门”
沙沟镇坚持以村党支部为核心,以党员干部为主体,以退役军人为补充,选优配强志愿服务队员,把践行初心使命落实到为服务群众的具体行动上。支部书记做先锋军。每村成立一支志愿服务队,支部书记任队长,组织党员干部和其他先进分子,带动村“两委”干部主动入户、上门服务,变“群众找干部”为“干部找群众”,着力解决村干部平时入户少、与群众交流少等问题。在家党员做主力军。充分发动村内常年在家且有一定服务能力的党员,主动亮身份、带头搞服务,发挥先锋模范作用,为积极分子作出表率,着力解决无职党员作用发挥难等问题。先进分子做生力军。发挥各村人才资源优势,充分调动入党积极分子、村级后备干部、农村好青年、好媳妇等具备一定服务能力且服务意愿强烈、个人品质优秀的群体积极性,通过培训指导、能力提升、对口帮扶等多种形式,扶持一批具有专业技能和实践经验的后备干部志愿服务团队,完善服务队人员结构。退役军人做常备军。发挥退役军人自身优势,吸纳他们进行志愿服务活动,为其他服务队员进行军事化培训,提高服务队员服务水平和能力。
特殊群体“全员覆盖”,上门服务“温暖到家”
科学划定,精准化纳入。以管理区为单位,对全镇进行摸排,以分散供养特困人员、留守老人和居家养老人员等为重点,聚焦建国前老党员、70周岁以上“三无”及重度残疾失能人员、75周岁以上空巢老人“三类服务对象”等农村特殊困难群众,建立摸排台账,对服务对象家庭成员、经济来源、健康状况、生活照料情况和存在困难问题、服务需求等实时管理。标准程序,规范化实施。托清困难群众底数,核清核准基本情况,在征求个人意见基础上,严格按照“四议两公开”程序,综合确定服务对象,并在村级“三务”公开栏张贴公示,主动听取群众意见建议,确保程序公正、群众公认;在67个村设立志愿服务活动室,在活动室内配备洗衣机、洗衣粉、洗衣盆、扫帚、簸箕等各项服务物资,依托村内服务场所,打造志愿服务固定点;拓展内容,精细化服务。准确掌握老年人需求,以“四个一”服务(打扫一次卫生,帮助清扫庭院、清理垃圾;料理一次家务,帮助擦拭家具,整理床铺;清洗一次衣服,帮助清洗衣服,让老人的脏衣服能够及时换洗;帮助一次代购,根据老人需要,帮助代购生活物品)为基础,创新服务形式,在端午节、中秋节、春节等特殊时间节点为志愿服务对象提供包粽子、插艾草、送月饼、贴对联等特色志愿服务,让志愿服务对象感受到物质与精神的双重服务享受。围绕高龄、贫困、残疾、空巢等困难老年人群体实际需要,为每一个志愿服务对象提供“定制化”志愿服务,如医疗保健志愿服务、疾病预防服务、防诈骗法律援助志愿服务、科普知识宣教志愿服务、文化艺术志愿服务等,最大限度发挥志愿服务活动实效。创优质效,智能化管理。利用智慧“云平台”,对服务对象,定期开展大数据比对,切实掌握服务进度、服务内容。为每名服务对象配备1-2名联系人,联系人随时掌握服务对象的需求、安全等情况,及时为服务对象解决困难,实施服务对象基本情况1天1上报机制,遇到恶劣天气时专门上门查看每户房屋等情况,做到提前排除隐,对服务对象坚持动态调整,通过“有进有出”,确保无儿无女、无人照顾的农村困难群众应纳尽纳。
多措并举“强化保障”,督导考核长效常态
把党支部领办志愿服务队工作作为重点民生工程,强化多重保障,推动志愿服务实现规范化、制度化、常态化运转。强化组织保障,服务项目制度化。全镇成立一支由党委书记任队长的镇级志愿服务中队,辖区每一个村都成立村居服务队,制定印发《关于实施党建引领“关爱老人·情暖夕阳”寸草心志愿服务行动的指导意见》,对全镇志愿服务队伍进行统一部署、对服务内容进行全面指导,对服务时间提前安排,健全志愿服务构架,统筹职能部门资源,共同致力于为服务对象服务。强化管理保障,队员服务积分化。印发《“关爱老人·情暖夕阳”寸草心志愿服务服务记录簿》和《“关爱老人·情暖夕阳”寸草心志愿服务队员积分记录簿》,详细记录每次志愿服务内容,对服务队员实行积分制管理,每参加一次活动签到一次,将活动积分作为评先树优、发展党员、年终表彰的重要依据。强化激励保障,奖惩兑现可视化。加大政治激励,提高队员积极性,对优秀服务队员,优先推荐入党或纳入村级后备干部,优先提名优秀共产党员等荣誉称号,树立鲜明导向;对连续一个月志愿服务活动考核成绩靠前的村,全镇通报表扬;对连续一个季度志愿服务活动考核成绩靠前的村颁发奖励证书,保证志愿服务行动常态化、高效化运行。强化底线保障,督导考核常态化。每周六由班子成员带队,纪委、党建办、考核办联合检查,对每个村的志愿服务活动开展情况进行督导并列入月考核,将考核成绩与支部书记工资挂钩,积极带动各村对该项工作的意识感与紧迫感,切实让该项活动落实到实处,确保志愿服务出实效、不走过场。
“悠悠寸草心,愿报三春晖”,沙沟镇将以更加饱满的热情、更加积极的姿态参与到“关爱老人·情暖夕阳”寸草心志愿服务行动之中,通过实际行动关爱老人、贴近老人、服务老人、造福老人,积极营造尊老、敬老的社会氛围,继承和发扬敬老、爱老、助老的中华民族传统美德。