为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,增进政务服务与群众之间的沟通联系,提升广大群众对政务服务的满意度,根据上级要求,现将沂水县行政审批服务局“政府开放日”活动具体方案制定如下:
一、目的意义
通过开展“政府开放日”活动,把政务服务政策宣传贯彻到群众中,有效搭建与群众之间的沟通桥梁,增进彼此了解与互信,更好地为群众提供规范、高效、便捷的服务。
二、开放场所
在县政务服务中心1楼便民服务区,2楼公共服务区,3楼行政审批区、不动产办理区、综合税务区。
三、时间安排
“政府开放日”原则上每年至少举行一次,每次安排半天。
四、参与对象
主要对象为关心沂水县行政审批服务企业和群众等。
五、组织领导
为确保“政府开放日”活动安全、有序进行,由局政务公开工作领导小组办公室负责组织实施工作。
六、活动内容
(一)浏览参观。让群众了解政务服务中心机构设置、主要职能、办事程序、联系方式等内容。
(二)观摩体验。邀请对象体验办公运行流程。
(三)座谈交流。召开座谈会,就邀请对象关心的审批政策、热点问题等进行交流和座谈。
七、工作要求
(一)高度重视,加强领导。“政府开放日”活动是向县政府组织开展的一项重要活动,对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高公众对党委政府工作的满意度具有重要意义。
(二)优化服务,强化反馈。安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等,确保此项工作顺利开展。同时,要认真做好邀请对象意见建议的收集、整理、处理和反馈工作,及时改进工作薄弱环节、补齐短板,并于活动结束后一周内报送活动小结和活动信息。