为聚焦企业和群众办事中的“难点、堵点、痛点”， 打崔家峪镇政府主动换位思考，围绕百姓所想，以更大程度优化流程、更大范围信息共享，推动“一窗受理·一次办好”改革再提质增效。
一、“一窗受理”再升级，办事群众少跑路
整合便民窗口。按照“应进必进”的原则，在将民政、社保、综治、残联、计生等窗口单位全面整合到便民服务中心，优化提升 800余平方米的便民服务中心，配备政治素养专业能力双过硬窗口服务人员 21 人，全力推行“一个门口”办理，真正变“到处跑”跑为“一处跑”。一个窗口集成办。服务事项流程再梳理，分设窗口再集成，一个窗口综合受理，实现了多个部门，不同层级的关联事项一次办理，实现从“一事一次一流程”到“多事仅需一次一流程”，变“多窗跑”到“一窗跑”。
二、“帮办代办”在推行，办事群众我帮你跑
党员干部代办，。31个行政村，村村设置便民服务点。每行政村都成立党员干部无偿代办队伍，只要除本人必须到场的业务，如盖章、办证等可全部要求代办人员代替办理，将便民服务的触角延伸到最后一公里。工作人员帮办。结合寸草心志愿服务上门送关爱活动和扶贫入户走访等各种机会，搜集群众帮办需求，为无法到场办理、居住分散交通不便以及老弱病残的群众提供上门办事服务，为不方便群众提供个性化、定制化、全程化服务。
三、“网上窗口”在推广，实现零见面不用跑
微信“零见面”。每个工作人员都入驻各村微信群，人人肩上有责任，个个身上有任务，专人专村负责，人民群众所关心关切亟待解决，微信咨询联络，采取“零见面”方式解决问题。App“不用跑”。积极推广“爱山东”App ，积极引导办事群众网络办理相关事项，实现高频服务事项，只需呀动动手指谁都“不用跑”。不光提升了“掌上查、掌上问、掌上办”能力，还全面提升服务能力和工作效率。
