B：解决采纳

徐本开、赵刚、武军、解玉英代表：

您提出的《关于推进全县乡村旅游高质量发展的建议》收悉，现答复如下：

近年来，沂水县深刻把握上级要求，大力实施文旅活县战略，坚持规划先行，为下一步旅游业发展做好顶层设计、蓝图擘画，明确发展思路和方向，为旅游项目招商引资提供依据和参考；同时，不断推动农文旅融合，创新旅游产品，片区化、组团式开展乡村旅游建设，聚焦樱桃、蓝莓、蜜桃等特色农产品和小棉袄等非物质文化产品进景区，把“农文旅融合”作为推进乡村全面振兴的重要抓手。通过对《关于推进全县乡村旅游高质量发展的建议》进行认真研究论证，同时积极向各单位征求意见，最终形成如下发展意见：

一是精准统筹规划，引领乡村旅游高质量发展新征程。当前，旅游业进入了大众旅游时代，沂水乡村旅游发展正处于转型升级、提质增效的关键阶段。2025年编制新的《沂水县旅游产业发展总体规划》，为下一步旅游业发展做好顶层设计、蓝图擘画，明确发展思路和方向，为旅游项目招商引资提供依据和参考。同时，全面启动环跋山水库片区等新的旅游增量板块的规划编制，谋划相关文旅项目，指导相关项目建设。

二是创新片区建设模式，激活乡村旅游新业态发展活力。

按照“全县整治、全域旅游、全景沂水、全境精致、全民共富、全面振兴”的思路，片区化、组团式开展乡村旅游建设，把“农文旅融合”作为推进乡村全面振兴的重要抓手，以系统思维、片区思维谋篇布局，以新业态发展带动乡村旅游产品升级，为片区发展注入新活力。全力打造“峙密萤光·洞天秘境”、“崮韵王风·花开沂蒙”、“崮下湖畔”、“陌上花开”等8个乡村旅游集中发展片区。

三是聚焦常态提升，全力攻坚乡村旅游服务质量难关。提高接待服务质量。针对近年来游客反映的“节假日等待时间过长、人员排队拥挤”等问题，督促景区落实好主体责任和“限量、预约、错峰”总体要求，提高应急处置能力，开展文明旅游引导，为游客提供文明有序的旅游环境。开展对标提升活动。指导景区贯彻落实最新版《旅游景区质量等级划分》国家标准要求，重点对停车场、游客中心、旅游厕所、旅游标识等设施以及营销、导游服务水平进行提升，加快旅游景区焕新。同时开展景区“对标互鉴活动”和“暗访曝光行动”，建立对标提升长效机制，打造环境优美、服务优质、设施优良的高品质旅游景区。设立文旅体验官。2025年，为提升旅游景区管理和服务质量，充分发挥社会监督作用，县文旅中心联合县人大、县政协、县委组织部，从人大代表、政协委员、党代表中聘请32名体验官，以第三方独立视角，对景区的产品和服务进行体验和评估，发现问题和不足，提出针对性的改进建议，督促景区不断优化服务流程、提升服务水平，促进沂水文旅行业又好又快发展。加强全员服务培训。深入开展旅游标准化建设，利用集中培训、外出学习、应急演练等多种方式，指导景区提升各岗位服务质量水平，邀请有关专家开展1-2次专题培训活动，推动工作流程全链条标准化、规范化，培养一批真正懂服务质量管理的人才队伍。

四是借精准营销之力，撬动乡村旅游市场活力杠杆。强化全县“一盘棋”宣传推广合力，优化产品组合，以乡村旅游产品宣传为核心，深挖其他旅游业态项目宣传亮点，推广一批文旅网红爆款项目，以强带新，以新推强，引发市场关注度。从区域上，持续巩固省内客源地，深化江苏北部、河南东部、河北北部、京津等客源地，扩展长三角等潜力客源市场，适时在徐州、南京、上海等地举办沂水文旅推介会。从客群上，重点瞄准自驾游散客消费群体，依托青岛、济南等地的大型物管公司，精准开展省内社区居民营销，对接省社会组织总会，开展集团客户营销。继续制定旅游大团队奖励政策，依托泰山、曲阜三孔两个世界级旅游目的地产品，激励旅行社将沂水重点景区纳入泰山、曲阜三孔等省外入鲁精品线路，对来沂境外团队地接社进行奖励，吸引入境游客。从业态上，支持萤火虫水洞、天上王城、沂蒙山根据地等景区开发精品研学课程，个性化提供研学服务，拓展中小学生研学、党性教育、红色团建等市场。从活动供给上，强化市场理念，引导和鼓励旅游企业打造各类丰富多彩的文旅消费场景，活跃旅游市场，放大品牌效应，提升天上王城贺年会、彩虹文化周等活动质效和影响力。围绕泉庄、诸葛、夏蔚、龙家圈等重点区域，开展以花、果为媒的各类乡村旅游主题活动。围绕院东头镇“我为亲人熬鸡汤”红色文旅IP形象打造，推出“又见红嫂祖秀莲”情景剧演出，将互动活动和文创产品开发相结合，升级打造符合景区特色的实体文创销售场景，吸引更多游客沉浸式体验消费，讲好“熬鸡汤”背后的红色故事。

沂水县文化旅游发展促进中心

2025年7月4日

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