旅游行业如何做好疫情防控工作

一、A级旅游景区

1.按照“限量、预约、错峰”的总体要求，合理设置游客接待上限；认真落实实名制门票预约制度。

2.严格落实游客入园亮码、测体温、规范佩戴口罩、信息登记等要求。

3.场所消杀要全面彻底，各类室内场所、物品和环境要加强消毒，特别是游客高频使用的设施设备，做到消毒全覆盖，不留死角空白，并做好消毒记录。

4.配备足量免洗消毒液供游客使用；设置临时隔离室。

5.客流调控要精准细致，引导游客执行好“一米线”，错峰游览；对容易形成人员聚集的项目和场所，安排专门人员加强管理，严防拥堵和瞬时聚集。

6.应急处置要及时有效，要完善疫情防控应急预案；开展应急演练，提升应急响应水平，妥善处置异常情况。

7.加强对员工日常的健康监测和管理，开展全员核酸检测；做好日常健康记录。

8.加强疫情防控培训，让员工熟练掌握疫情防控制度和防控措施指南要求。

二、星级饭店

1.严格落实进门前亮码、测体温、规范佩戴口罩、信息登记等要求。

2.在前台等宾客聚集区域设置并执行好“一米线”。

3.合理安排对公共区域的消毒频次，加强对床单、毛巾、茶杯等客用品和宾客使用频次高的电梯、门把手等设施设备的卫生清洁和消毒工作。

4.在前台、客房、餐厅、卫生间及其他公共区域提供足量的免洗消毒液。

5.严格餐具消毒；推荐使用公勺公筷。

6.严格规范管理会议、活动、宴会等人员聚集活动。

7.应急处置要及时有效，要完善疫情防控应急预案；开展应急演练，提升应急响应水平，妥善处置异常情况。

8.加强对员工日常的健康监测和管理，开展全员核酸检测；做好日常健康记录。

9.加强疫情防控培训，让员工熟练掌握疫情防控制度和防控措施指南要求。

三、旅行社

1.严格做好外防输入工作，不得经营出入境团队旅游和“机票+酒店”业务，不得以任何形式搞变通。

2.严格执行跨省旅游经营活动管理“熔断”机制，对出现中高风险地区的省（区、市），立即暂停经营该省（区、市）跨省团队旅游及“机票+酒店”业务，落实好“不组织去”“不接待来”的工作要求。

3.严格控制旅游团队规模，暂停经营旅游专列业务。

4.严格落实进门前亮码、测体温、规范佩戴口罩、信息登记等要求。

5.做好游客行前、行中、行后的核酸检测。

6.一旦发现疑似情况，及时准确报告游客行程轨迹。

7.接待外地团队时，要提前核实该团所有人员的健康状况。

8.加强对员工日常的健康监测和管理，开展全员核酸检测；做好日常健康记录。

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