9月23日，沂水县综合行政执法局召集城区5家供热企业，集中召开今冬明春供热保障会议。

会议指出，为全力保障城区今冬明春集中供暖质量，优化服务效率，县综合行政执法局市政管理服务中心针对上个供暖季工作中存在的不足，制定出切实可行的整改措施，着力增强服务水平，提升群众满意度。

一是抽调骨干力量充实供热保障专班，处理供暖诉求；二是增设供热服务热线电话（全县统一为0539-2222088,11月1日启用），聘用话务坐席团队，接听群众供暖诉求。服务热线电话24小时值守，保证服务热线电话不会出现占线、无人接听的情况；三是聘用专业维修服务团队，按照供暖面积划分网格，每个网格成立一个服务维修小组，着重处理解决群众供暖诉求。

会议强调，供热企业要落实主体责任，强化责任意识和底线思维，牢固树立安全是本、稳定是基、服务是核的管理理念，扎实做好采暖季和非采暖季各项工作，为打赢今冬明春供暖保卫战奠定坚实基础。

冬季供热事关群众切身利益，是一项重大民生保障工程，沂水县综合行政执法局将加快构建高效、安全、稳定的供热保障体系，扎实做好冬季供热各项准备工作，真正把老百姓的冷暖放在心上，确保群众温暖过冬。

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