B:正在解决

李兰峰、王文剑、刘敦军、刘竹叶、杨坤、罗奎民、崔科东、王立华委员：

您提出的《关于成立专门管理小区物业公司的事业或行政机构，加强对全县物业的统一管理的建议的建议》收悉，现答复如下：

首先，感谢您对我县城乡建设事业的关心和支持。今年我县事业单位改革后，将原县住房保障中心物业管理职能并入沂水县房屋征收服务中心，加挂县物业管理服务中心牌子，编制56人，为县住建局正科级事业单位，下设物业管理服务室，统筹负责监管全县物业管理、政策方针制定、物业企业信用评价管理等工作，指导乡镇（街道）物业办开展与物业管理相关的工作。近期，县住建局起草了《关于进一步加强物业管理的实施意见》（以下简称《意见》，目前尚未实施，待县政府研究同意后实施），《意见》优化了物业管理体制机制，建立县政府主导、物业主管部门行业监管指导、乡镇（街道）组织实施、社区具体落实的工作体系，充分发挥乡镇（街道）和社区在物业管理工作中的综合协调作用：组织和监督业主大会、业主委员会的组建和换届改选，办理相关备案手续；组织召集物业管理联席会议，建立物业管理纠纷调解和投诉、举报处理机制，处理物业管理相关投诉。

在征求编办和各相关部门意见的基础上，《意见》明确了住建、发改、规划、公安（消防）、综合执法、市场监管等部门在物业管理方面的职责，按照工作职责延伸至物业管理区域，各相关职能部门在住宅小区建立违法行为投诉登记制度，及时受理居民通过“12345”政务服务便民热线、网络舆情、信访、县长信箱等各种渠道反映的物业管理方面的诉求，形成齐抓共管的格局，促进物业领域管理规范化、常态化，从源头上化解物业领域矛盾问题。

以上答复，如有不当，请批评指正，恳请您一如既往地关心支持城建工作，并多提宝贵意见和建议。

沂水县住房和城乡建设局

2021年7月21日

建议承办分管领导：王善飞承办责任人：郑直电话：2251431

抄送：县政协提案工作委员会办公室，县政府办公室督查室

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