C：计划解决

刘璇、赵彬、毛健、王晓军、安柏平、杜以厚委员：

您提出的《关于解决我县冬季取暖纠纷矛盾的建议》收悉，现答复如下：

接到您的建议后，我局高度重视，召开了专题会议对反映问题进行了认真细致的研究。针对提案中提出的冬季取暖纠纷矛盾问题回复如下。

随着我县经济的快速发展，居民集中供热问题至关重要，县委、县政府高度重视公共民生供热问题，不断加强对供热企业的统筹指导，确保供热服务和质量逐步提升。目前，我县供热模式是“大配套”政策，供热企业负责小区建筑红线外的供热管网建设及维护；小区内部庭院管网由管网产权单位负责。小区内部供热管网出现问题后，容易发生管网维护主体不明确，产生纠纷。物业认为物业没有能力处理供热问题，供热企业认为企业不负责小区内部管道出现的问题，用户认为外部管道与自己无关，这是我县供热纠纷出现的主要原因。

随着供热一体化的发展趋势，我局积极推进小区内供热设施移交专营单位工作，小区自管供热泵站验收合格后，由专营单位接管，负责维护管理并承担运行费用。

下一步，待县政府制定出台小区庭院管网移交专营单位管理的法规、政策后，按照政策落实好城市规划区内新建住宅小区、已建成的住宅小区内供热设施设备移交工作，由专业经营单位承担其维养、更新和管理等相关事宜，实现供热企业直供到户、统一管理，有效解决供热矛盾纠纷，切实推动我县供热行业有序健康发展。

十分感谢您对城市管理工作提出的宝贵意见和建议，您的关心支持是对我们做好城市管理工作的最大鼓励，真诚希望您以后一如既往的关心支持城市管理工作。我们也将在今后工作中积极创新城市管理模式，坚定不移地抓好城市管理工作，为进一步优化全县经济发展环境、推动社会经济建设又好又快发展做出更加积极的贡献！

沂水县综合行政执法局

2022年7月25日

提案承办分管领导：黄红 承办责任人：李兰华 电话：13562975057

抄送：县政协提案委员会办公室 县政府办公室督查室

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