B：正在解决

张树永、武传映、张守龙委员：

您提出的《关于促进全县家政服务业健康发展的提案》收悉，现答复如下：

一、工作开展情况

（一）加强职业技能培训。我县持续开展职业技能提升行动，通过技能培训机构、线上培训平台等培训渠道，对农村转移劳动力、城镇登记失业人员等重点群体开展职业技能培训。2021年以来累计培训3241人次，其中2021年培训2330人次、2022年培训911人次，涉及母婴生活护理、整理收纳、育婴师、保育师、养老护理员等十余个专业，向社会输送了大量生活性服务业专业技能人才。

（二）助力提升人员素质。积极配合县人社局组织筹划县第十三届“劳动之星”职业技能竞赛，面向全县各部门、协会、企业和培训机构，公开征集竞赛承办单位和竞赛项目（工种），征集竞赛承办单位和竞赛工种，设置竞赛工种28个，其中市赛县选拔赛工种8个、县赛工种20个。通过技能竞赛活动的组织开展，实现以赛代训，以赛促训，为广大技能人才搭建切磋交流平台，促进人才发展。

（三）积极发展社区家政。2022年以来，县商务局通过组织县内家政企业申报2022年度社区家政便民服务网点建设项目、开展诚信家政进社区惠民促消活动以及参与第二届现代家政产业展等活动，提升了县内家政品牌竞争力与服务水平，打造了一批家政服务业品牌，新增社区家政便民服务网点3处，建设规模660平方米，服务覆盖1.5万人左右。

二、下步工作打算

（一）加强规范管理，引导家政服务健康发展。充分发挥商务、市场监管、人社、妇联、工会等部门的职能作用，对现有的、松散的家政服务行业进行整合，建立健全市场准入机制，规范家政市场秩序。同时，积极引导家政企业管理模式由“中介制”向“员工制”转变，推进我县家政服务业健康持续发展。

（二）加强职业培训，全面提高从业人员素质。加大对家政服务员从业知识和技能的培训力度，政府部门积极扶持建立培训基地，以家政市场需求为导向，开展家政服务从业人员的专业化培训；支持鼓励龙头家政企业开展内部职业培训不断提升企业员工职业道德、服务技能、安全意识、法律知识、沟通技巧等，全面提升家政服务业从业人员的综合素质和职业技能。

（三）加强信用体系建设，增强家政社会公信力。进一步建立健全家政服务企业信用制度及人员信用档案，积极开展从业人员信用信息平台记录认证，加快推进从业人员信用标准化建设，增强消费者、家政经营者和从业者三方的相互信任，减少纠纷发生。

（四）强化政策落实，推动家政企业快速发展。及时通过政府门户网站、新媒体平台等方式对惠企政策进行宣传，加大信息发布推送力度，有针对性地开展调研走访，面对面地宣讲相关政策，让企业更快、更全面地了解到国家政策支持的方向，为企业发展提供更多的助力。

感谢您对商务局工作的支持。

沂水县商务局

2023年7月24日

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