B：正在解决

沂卫字〔2019〕47号

对县十届政协三次会议第194号委员

提案的答复

王明艳、张玉辉、王斌、解孝星委员：

你们提出的《关于解决医患矛盾，营造良好医疗环境的建议》已收悉，感谢你们对卫生健康工作的支持，现答复如下：

医患关系的紧张是全国性的问题，根本上是优质资源总体缺乏与广大患者需求之间的矛盾造成的。优质资源不合理地分布在大中城市，医学专业本身发展的局限、医患之间对医疗知识的认识差异、医保和医药等医改政策有待进一步改进、落实以及宣传、引导等，这些都是引发医患纠纷多发的原因。

　　针对委员提出的建议，我们已经采取和正在采取的措施有：

一是目前基本药物制度已在我县基层医疗卫生机构全面实施，乡村两级卫生机构全部配备基本药物并零差价销售，群众用药负担明显减轻。二是医保报销比例逐年提高，大病保险制度全面建立，农民看病自负比例逐年减少。三是加强医务人员教育，提高职业素质。全县卫生系统普遍开展了“群众满意”乡镇卫生院活动，坚决落实国家卫生健康委提出的“医务人员九不准”。四是加强监督检查，规范执业行为，严防医疗差错事故发生。五是积极配合建立县医患纠纷人民调解委员会。目前沂水县医患纠纷人民调解委员会已建立并运行。

　　以上措施的采取，对医患纠纷的预防、解决都发挥了很好的作用。下一步我们将进一步采取以下措施构建和谐医患关系：

    一是加大人才培养引力度，加强全科医师培养，整体提升医务人员水平。二是加强市、县、乡医疗机构合作，加强城市对口支援乡村医疗机构工作，建立“医联体”，促进优质医疗资源合理流动。建立基层首诊、分级诊疗、双向转诊的合理有序的诊疗中心，做到小病在基层、大病不出县、疑难杂症上大医院，切实解决百姓看病难看病贵的问题。三是加强宣传、引导，积极与媒体沟通，营造构建和谐医患关系的社会氛围。同时积极协调公安、司法部门，加强平安医院建设，坚决打击医托、医闹等违法行为，创造安全的就医环境。四是加强社会办医，引进优质医疗资源。

五是加强完善医患纠纷人民调解机制，有理、有序、依法解决医患纠纷。

    相信有广大政协委员的关注，有社会各界的支持，医患矛盾突出的问题会逐步解决，医患之间定能和谐相处。

沂水县卫生健康局      

2019年5月27日

联系单位及电话:沂水县卫生健康局  2251670

抄送:县政协提案委员会办公室、县政府办公室督查室