B：正在解决

沂卫字〔2021〕31号

对县政协十届五次会议第186号

提 案 的 答 复

解召先、秦强国、王成、石庆东、王健、张安梅、尖立杰、郭淑培、孙代霞委员：

您提出的《关于帮助老年人适应现代智能化生活的建议》 的提案已收悉，现答复如下：

县卫生健康局将通过在全县实施“智慧助老”行动，积极动员社会各方力量共同努力，推动老龄社会信息无障碍建设，促进全社会推进适老化的改造和升级，切实维护老年人在信息时代下的合法权益，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，全面提升老年人运用智能技术方面的获得感、幸福感、安全感。

一、建立健全“智慧助老”常态化工作机制。组织全县各级将开展“智慧助老”行动、切实解决老年人运用智能技术困难，列为年度工作要点，加强督促落实。将帮助老年人解决运用智能技术困难相关工作，纳入老年友好社区、老年宜居环境等建设中统筹推进，纳入“敬老月”主题活动，倡导全社会推动、关注、参与“智慧助老”行动。将在“智慧助老”行动中事迹突出的机构、企业和个人，纳入“敬老文明号”和“敬老爱老助老模范人物”评选表彰范围。

二、广泛动员各方力量为老年人提供志愿服务和培训。利用广播、电视网络等媒介进行广泛宣传，倡导全社会增强帮助老年人运用智能技术的意识。培育壮大老年志愿服务队伍，鼓励在医疗卫生、金融服务、政务便民、交通出行、文化旅游等重点行业服务场所增设志愿服务岗，为老年人提供便利。组织涉老相关社会团体、志愿服务组织等，动员社区服务人员等以“一对一”或“一对多”的形式，开展面向老年人的志愿帮扶服务和智能技术培训。通过组织兴趣示范小组、智能技术运用比赛等形式，动员运用智能技术能力较强的老年人带动、帮助、培训其他老年人，提高有意愿运用智能技术老年人的能力。

三、提倡家庭成员帮助老年人运用智能技术。尊重老年人保持原有的生活方式，在银行、医院、购物、出行等必须运用智能技术的场所和生活场景，动员家庭成员为老年人代办相关业务。探索将帮助老年人运用智能技术纳入其家庭成员照护培训内容，引导家庭成员帮助老年人提升智能技术运用能力。积极宣传引导，鼓励家庭成员加强对老年人运用智能技术的辅导，帮助老年人甄别各类不实信息。

四、引导老年人正确认识网络信息和智能技术。通过科普讲座、大众传媒等老年人喜闻乐见的形式，引导老年人正确认识网络信息和智能技术，将其作为丰富晚年生活、提升生活质量的重要工具，消除对网络信息和智能技术的恐惧和排斥心理。鼓励老年人主动学习网络防骗的有关政策、法规和知识，切实增强风险意识。

五、充分发挥老年大学在智能技术培训中的重要作用。将智能技术运用相关内容纳入老年大学、社区老年学习点等的学习课程，并通过给予适当激励、授予证书等方式调动老年人学习运用智能技术的积极性。将认识风险、预防受骗等知识列为老年大学的必修课程，帮助老年人掌握防骗的知识和技能，提升运用智能技术的信心。

六、加强智能技术运用的科普宣传。编制老年人智能技术运用指南，开发简明易懂适用老年人的培训教材，以视频、一图读懂等通俗易懂的形式在大众媒体和老年人经常活动的场所进行广泛宣传，帮助老年人了解智能技术。鼓励依托智慧健康养老示范基地开展老年群体数字化生活场所体验，设立老年人智能产品用品体验区，并为老年人提供技术支持和科普服务。

沂水县卫生健康局

2021年6月4日

建议承办分管领导:沙文欣 承办责任人:马祥艳 电话：2264525

抄送:县政协提案委员会办公室、县政府办公室督查室

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