一、常用紧急报警求助电话常识

1、常用紧急报警电话

全国统一的紧急报警电话：公安110，火警119;医疗救护120，可在任何地域免费直接拨打(投币、磁卡电话则不用投币、插磁卡)，各报警服务台统一受理广大群众的危急求助报警、举报投诉和查询。

2、拨打110报警电话

①拨通110电话后，经确认，立即说清发案、灾害事故或求助的确切地址。②简要说明情况，如报求助，说清事由;如报灾害事故，说清灾害事故性质、范围和破坏程度等情况。③应急保证电话的畅通，以便与公安机关保持联系。④如歹徒正在行凶，报警时应注意隐蔽，保证自己安全。

3、拨打119报警电话

发现火灾及时报警，是每个公民应尽的消防义务。①拨通119电话后，经确认，立即准确报出失火的地址、门牌号;说不清楚时，应说明周围明显建筑物或道路标志。②简要说明引起火灾的原因及范围，以便消防人员采取相应的灭火措施。③清楚回答接警员的询问。④电话挂断后，应在路口迎接引导消防车。

4、拨打120急救电话

120电话是居民常生活中寻求医疗急救的专用电话。①拨通120电话后，经确认，应立即说清楚需求助者的住址或地点、-龄、性别和病情，以便于救护人员迅速赶到现场，争取抢救时间。②求救者应随时保持与救护车的联系。③电话挂断后，立即在路口迎接引导救护车。

1.什么是突发公共事件?

突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。

2.突发公共事件是怎样分类的?

根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，可主要分为以下四类：(1)自然灾害;(2)事故灾难;(3)公共卫生事件;(4)社会安全事件。

自然灾害：主要是指水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。

事故灾难：主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，核与辐射事故，环境污染和生态破坏事件等。

公共卫生事件：主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。

社会安全事件：主要包括恐怖袭击事件，民族宗教事件，经济安全事件，涉外突发事件和群体性事件。

3.突发公共事件是怎样分级的?

突发公共事件按照其社会危害程度、影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)、Ⅳ级(一般)。

4.突发公共事件预警色彩是怎样标识的?

可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发公共事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标识。

5.突发公共事件整个处置过程分几个阶段?

突发公共事件的整个处置过程分预测预警、信息报告、应急处置、恢复重建和调查评估等五个阶段。

6.什么是应急管理的“一案三制”?

应急管理的“一案三制”是指突发公共事件的应急预案、应急机制、应急体制和应急法制。

一、自然灾害类事件

1.如何防御暴雨?

(1)特别关注天气变化，采取防御措施。相关单位加强值班，当出现红色暴雨预警信号时，立即启动相关应急预案。

(2)暂停户外作业，人员应停留室内或安全场所避雨;学校、幼儿园等单位应采取专门保护措施。

(3)山区和地质灾害多发地段应严密监视险情。

(4)相关部门应对低洼易淹地区和沿河农田、鱼塘的防水排涝系统进行检查、加固。

(5)交通部门应在主要路段建立固定的情报点，必要时对积水路段实行交通疏导和管制。

2.当突遇洪水时，如何避险?

(1)突然遭到洪水袭击时，要沉着冷静，并以最快速度安全转移。安全转移要先人员后财产，先老幼病残人员，后其他人员。切不可心存侥幸或救捞财物而贻误避灾时机，造成不应有的人员伤亡。

(2)被洪水围困，有通讯条件的，可利用通讯工具寻求救援;无通讯条件的，要想办法向外界发出紧急求助信号，可制造烟火或来回挥动颜色鲜艳的衣物或集体同声呼救，不断向外界发出紧急求助信号;同时要寻找体积较大的漂浮物等，主动采取自救措施。

(3)当住宅遭受洪水淹没或围困时，应迅速安排家人向屋顶转移，并想办法发出呼救信号，条件允许时，可利用竹木等漂浮物转移到安全的地方。

(4)发现高压线铁塔倾斜或者电线断头下垂时，一定要迅速远避，防止触电。

(5)对于因呛水或泥石流、房屋倒塌等导致的受伤人员，应立即清除其口、鼻、咽喉内的泥土及痰、血等，排除体内污水。对昏迷伤员，应将其平卧，头后仰，将舌头牵出，尽量保持呼吸道畅通，如有外伤应采取止血、包扎、固定等方法处理，然后转送医院急救。

3.当你沿山谷徒步，发现可能遭遇泥石流危害时，你该怎么办?

(1)在山谷遭遇大雨时，要迅速转移到安全的高地，不要停留在谷底。

(2)注意观察周围环境，若远处山谷传来打雷般的声响，要高度警惕可能是泥石流将至的征兆。

(3)要选择平整的高地作为营地，避开有滚石和大量堆积物的山坡下面，不要在山谷和河沟底部扎营。

(4)一旦发现泥石流，要快速向与泥石流成垂直方向两边的山坡上面爬，越快越好，不能往泥石流的下游跑。

4.如何防御冰雹?

(1)注意天气变化，做好防雹和防雷电准备。

(2)提醒人们不要到户外去，家禽、牲畜等赶到带有顶蓬的安全场所。

(3)不要进入孤立的棚屋、岗亭等建筑物或大树底下，关掉手机，野外人员应做好头部防护。

(4)相关应急处置部门和抢险单位随时准备启动抢险应急方案。

(5)行驶中的车辆应立即停止行驶。

(6)其它注意事项同“雷雨、大风”。

5.高温天气御防措施有哪些?

(1)尽量避免午后高温时段的户外活动，对老、弱、幼人群提供防暑降温指导，并采取必要的防护措施。

(2)有关部门应注意防范因电量过高，电线、变压器等电力设备负载过大而引发火灾。

(3)户外或者高温条件下的作业人员应当采取必要的防护措施。

(4)注意作息时间，保证睡眠，必要时准备一些常用的防暑降温药品。

(5)媒体应加强防暑降温保健知识的宣传，各相关部门、单位落实防者降温保障措施。

(6)当气温达到红色预警等级时，建议有关部门停止户外露天作业。

6.如何防御雷雨大风?

(1)做好防雷准备工作。易受雷击的贵重电器设备应该切断电源。

(2)高空作业人员应立即停止，躲到安全地带，野外人员千万不要在大树下、电杆下、塔吊下避雨，且关掉手机。

(3)切断霓虹灯广告招牌及危险的室外电源。

(4)停止露天集体活动，立即疏散人员，农村中小学劝阻学生放学留在教室内，且远离门窗。

(5)户外存放的物资应做好防雨防风。

7.遇到大雾怎么办?

(1)驾驶人员注意浓雾变化，小心驾驶。

(2)浓雾使空气质量下降，居民应减少户外活动。

(3)当出现红色预警信号时，应当建议关闭机场和高速公路。

8.如何防御道路结冰?

(1)交通、公安等部门要做好应对准备工作，车辆应装防滑链，行人不要骑自行车。

(2)驾驶员听从指挥，谨慎驾驶，慢速行进，不要急转弯。

(3)建议关闭高速公路。

9.出现雪灾如何防御?

(1)相关部门做好防雪准备。

(2)市政交通部门做好道路融雪工作。

(3)驾驶人员要小心驾驶，保证安全，车辆应装防滑链。

(4)温室大棚要注意防冻。

10.室内如何防御雷电?

雷雨天气，在室内相对室外而言是比较安全的，在室内如果不注意采取措施，同样会遭受雷电的侵害。遇到雷雨天时，在室内可以采取以下几种防护措施：

(1)一定要关好门窗，防止球形雷飘进室内。

(2)尽量远离金属门窗、金属幕墙，不要站在阳台上或在阳台的铁丝上晾、收衣物。

(3)不要触摸室内与外界有联系的任何金属管线，包括水管、暖气管、煤气管等等。因为雷电流极有可能沿电源线和信号线进入室内，所以在室内最好不要使用任何家用电器，包括电视机、计算机、有线电话等，最好拔掉所有的电源插头。

(4)在雷雨天气不要使用电热水器和太阳能热水器洗澡。因为感应雷电流会通过洗澡的这些管道、水流进入人体造成雷电伤害。

11.室外如何防御雷电?

在室外遇到雷雨天气时，可以采取以下几种防护措施：

(1)不宜停留在山顶、山脊或高楼平台上。

(2)不要靠近铁塔、烟囱、电线杆等高大物体，更不要躲在大树下或者到没有防雷装置孤立的棚子和小屋里避雨。

(3)不宜进行户外球类运动，在水面上作业、游泳时应迅速上岸。

(4)不要在开阔地带快速骑车或开摩托在雨中狂奔，更不要打伞，特别是农民朋友遇到雷暴时千万不要高举铁锹和锄头等任何带金属杆的物品。

(5)雷电交加时如身上有刺痛感或头发竖起时，应立即趴在地上，并拿掉身上携带的金属物品。

(6)雷雨天气时在山顶或在空旷地带不要打手机。

12.怎样抢救被雷击伤的人?

一旦遭到雷击侵袭，如何救治?首先对烧伤或严重休克的人，应马上让其躺下，扑灭身上的火，并对其进行抢救。如果伤者虽失去意识，但仍有呼吸和心跳，应让伤者平卧，安静休息后，再送医院治疗。如果伤者已停止呼吸或心脏跳动，应查看伤者身体是否出现紫蓝色斑块，如果没有，说明处于“假死”状态，应采取紧急措施进行抢救。最有效的办法是进行人工呼吸和心脏按摩，千万不要放弃急救，并迅速通知医院为抢救生命赢得时间。还要及时向当地气象局和防雷机构报告，以便第一时间实施雷灾调查。

13.发生地震灾害时如何避险和逃生?

(1)在平房，应迅速头顶保护物向室外跑，来不及可躲在桌下、床下及坚固家具旁。

(2)在楼房，应暂避到洗手间等跨度小的空间、承重墙根、墙角等易形成三角空间处，不要使用电梯，更不能跳楼。

(3)在学校、商店、影剧院等公共场所，应迅速抱头、闭眼，在课桌、椅子或坚固物下躲避，待地震过后有序撤离，切勿乱跑。

(4)在街上，应抱头迅速跑到空旷地蹲下，避开高楼、立交桥，远离高压线。

(5)在郊外，尽量避开山脚、陡崖，防止滚石、滑坡、山崩等。

(6)驾车行驶时，应迅速避开立交桥、陡崖、电线杆等，尽快选择空旷处停车。

(7)如果被废墟埋压，要尽量保持冷静，设法自救：①尽量用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻，防止灰尘呛闷发生窒息;②尽量活动手脚，清除脸上的灰土和压在身上的物件;③用周围可以挪动的物品支撑身体上方的重物，避免进一步塌落;④扩大活动空间，保持足够的空气;⑤无法脱险时，要保存体力，耐心等待救援，不要盲目大声呼救。当听到附近有人活动时，要用砖或硬物敲打墙壁、铁管等，向外界传递信号。

(8)避险时注意近水不近火，靠外墙，不靠内墙;已经脱险的人员，震后不要急于回屋，以防余震。

地震避险口诀：

保持镇静勿慌张，切断用电煤气源。

身在高楼勿近窗，坚固家具好避处。

检查住所保性命，危楼勿近先离开。

公共场所要注意，争先恐后最危险。

震后电梯勿搭乘，楼梯上下要小心。

听从老师避桌下，顺序离室到空地。

室外行走避乘车，慎防坠物和电线。

行车勿慌减车速，注意四方靠边停。

收听广播防余震，自救互救勿围观。

避震演练要认真，时时防震最安全。

14.林内突遇森林火灾应如何避险和逃生?

(1)发现森林火灾，应立即向当地村组、机关、企事业单位呼救或向当地政府、森林防火指挥部报告，在有关部门的统一组织和指挥下参加扑救，严禁单独行动。

(2)在森林中一旦遭遇火灾，应当尽力保持镇静，就地取材，尽快作好自我防护。可以采取以下防护措施和逃生技能，以求安全迅速逃生：①应当使用沾湿的毛巾遮住口鼻，附近有水的话最好把身上的衣服浸湿，这样就多了一层保护。然后要判明火势大小、火苗延烧的方向，应当逆风逃生，切不可顺风逃生。如在较开阔的平坦地，可以以河流、小溪、道路为依托迅速逃生。②当烟尘袭来时，用湿毛巾或衣服捂住口鼻迅速躲避。躲避不及时，应选在附近没有可燃物的平地卧地避烟，并扒个土坑，紧贴湿土呼吸。切切不可选择低洼地或坑、洞，因为低洼地和坑、洞容易沉积烟尘。③如果被大火包围在半山腰时，要快速向山下跑，切忌往山上跑，通常火势向上蔓延的速度要比人跑的快的多，火头会跑到你的前面。④一旦大火扑来的时候，如果你处在下风向，要做决死的拼搏，果断地迎风对火突破包围圈。切忌顺风撤离。如果时间允许可以主动点火烧掉周围的可燃物，当烧出一片空地后，迅速进入空地卧倒避烟。⑤顺利地脱离火灾现场之后，还要注意在灾害现场附近休息的时候要防止蚊虫或者蛇、野兽、毒蜂的侵袭。

【关闭窗口】