根据县委、县政府关于做好政务公开工作的有关要求，为进一步规范街道政务公开工作，确保政务公开内容更新及时、准确、有效、全面，不断提高政务服务标准化、规范化、便利化，特制定本年度政务公开工作实施方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以人民为中心深化政务公开，以改革创新精神推进政务公开工作，促进政府职能转变和发展环境持续优化，不断提高街道政务服务水平。

二、基本原则

紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则。更加注重政务公开的针对性、有效性、实用性，以公开促落实，以公开促服务，做到让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与，不断提升人民群众的获得感，促进政府有效施政和社会和谐。

三、公开内容

主要包括：“主动公开、依申请公开、政策解读、公众参与和监督保障”等五大指标。

（一）主动公开

1.法定基础内容。主要包括机构职能、履职依据、规划计划、政府工作报告、权责清单、处罚强制信息等。

2.重点领域信息。主要包括财政信息、行政执法公示、公共资源配置、养老服务、社会福利、公共文化体育、社会救助、义务教育、医疗卫生、养老服务、食品安全、生态环境、农业农村、应急管理等。

（二）依申请公开

凡收到政府信息公开申请，能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，经街道政务公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。

一是政府信息公开申请的时间，按照下列规定确定：

1.申请人当面或通过互联网渠道提交政府信息公开申请的，以提交之日为收到申请之日。

2.申请人以邮寄方式提交政府信息公开申请的，以签收之日为收到申请之日。以平常信函等无需签收的邮寄方式提交政府信息公开申请的，以收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日。

二是对政府信息公开申请，根据下列情况分别作出答复：

1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；

2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

3.不在公开范围或不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；

4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；

5.所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

6.对申请人提出的政府信息公开申请已经作出答复，申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；

7.有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

（三）政策解读

1.更加注重解读材料质量，解读材料发布的时效性，政策文件与解读材料的关联性；

2.不断丰富解读形式，从公众生产生活实际需求出发，对政策文件及解读材料进行梳理、分类、提炼、精简，重新归纳组织，通过文字、图解、动漫、视频等多种形式进行解读。

（四）公众参与

1.进一步完善政府网站的网民留言、意见征集等互动功能。积极拓展和丰富政务新媒体平台，增强公众参与的及时性和有效性。

2.不断拓宽政民互动渠道，通过采取座谈会、实地走访、书面征求意见、向社会公开征求意见、问卷调查等多种方式汲取民意并及时反馈结果。

（五）监督保障

1.基础建设。及时更新政府信息公开指南，于次年1月份前发布年度政府信息公开工作报告，在县级政府网站公开主动公开基本目录，并动态调整更新。

2.机制建设。明确政务公开工作机构职能和监督保障机制。制定和发布本年度政务公开业务培训计划，并按照计划开展业务培训。

3.平台建设。积极运用好政务新媒体推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理。

4.工作推进。结合街道政务公开工作实际，按照政务公开工作实施方案开展好相关工作。

五、工作措施

一是加强组织领导。进一步理顺机制，不断完善政务公开工作的组织、协调、推进和管理，配齐配强专职工作人员，持续推动政务公开工作制度化、常态化。

二是强化教育培训。加强队伍专业建设，定期组织开展政务公开工作培训和研讨交流，增强公开意识，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。

三是跟进督查考核。严格落实政务公开工作绩效考核，责任追究制。重点查看应公开的事项是否全面公开，不断完善公开内容，增加公开频率，确保政务公开落到实处，最大程度地保障群众知情权、参与权、表达权和监督权。

龙家圈街道办事处

2022年3月20日

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