各大办、管理区，各村：

为扎实做好我乡城乡环卫一体化工作，在全乡掀起大干快上、迎头赶上、全面赶超的浓厚舆论氛围，全面提升群众对环卫一体化工作的知晓度和满意度，结合我乡实际，经乡党委政府研究决定，在我乡城乡环卫一体化工作中开展网格化联系群众活动。现将具体活动开展情况通知如下：

一、活动的目的意义

实施乡村振兴战略是党的十九大作出的重大战略部署，持续改善农村人居环境，深入推进农村环境综合整治，全力推进城乡环卫一体化工作是乡村振兴战略的重要内容，城乡环卫一体化工作的最终目的是全面提升人居环境，工作的最终检验标准就是群众的满意度和获得感。环卫一体化工作中要坚持问题导向，做到问题不回避，矛盾不推诿，在突出抓好环卫一体化工作提升，全面改善乡村人居环境的基础上，通过网格化联系群众活动的开展，与群众交心、谈心、知心心连心，倾听群众的呼声，收集群众的需求诉求，打通环卫一体化工作“最后一公里”，着力解决城乡环卫一体化工作群众参与度差、知晓率低、满意度不高的问题，切实把环卫一体化工作做到群众的心坎上。

二、活动的组织开展

（一）划分网格，确定走访联系人员。以村为单位，以保洁员保洁区域为一个网格，保洁员为网格具体责任人，负责督导保洁员保洁工作的村干部为网格长（多名村干部的设一名网格长，其他为网格员）。全乡划分155个网格，每名网格长和保洁员负责70户左右群众的联系工作。

（二）入户走访方式。保洁员及相应的村干部要参照联系群众模式，每个季度至少入户走访网格内的群众一次，遇有特殊任务根据乡党委政府安排做到随时入户联系。入户时，以户为单位做到逐户联系，群众确实外出的用电话联系。

（三）入户走访内容。

1.宣传各级环卫工作政策，发动群众参与支持乡村环卫一体化工作；

2.介绍乡村两级环卫工作开展情况；

3.收集群众环卫一体化工作方面的诉求需求；

（四）问题研判整改。对收集到的群众环卫一体化工作方面的需求诉求要做到分类处置，凡群众反映的问题当场能答复的，走访人员要当场给予答复。需提交乡村两级解决的问题，各村要在入户走访完后对收集到的问题梳理分类，召开村两委和入户人员参加的研判会，村级层面能解决的村内解决，村内解决不了的由管理区解决，管理区解决不了的上报乡党委统一解决。问题整改结束后，入户走访人员要及时向提出需求诉求户反馈。

三、工作考核

环卫联系群众工作以考核保洁员及对应村干部联系情况为主，其他活动开展考核为辅。

（一）考核对象。

全乡70个自然村。

（二）考核时间及方式。

每个季度通过电话抽查方式对各村网格入户走访情况进行考核。

（三）考核内容。

考核实行百分制，该项工作占环卫一体化工作的20%。

一是网格划分情况。（10分）

各村网格划分实现网格群众全覆盖，每遗漏群众10%扣1分，扣完为止。覆盖率由乡电话抽查折算。

二是入户联系群众情况。（60分）

在规定时间内，保洁员及对应的村干部完成入户走访（包括电话联系）的得满分，每少完成10%的户数扣5分，扣完为止。

三是环卫诉求收集及问题解决情况。（20分）

每村必须收集诉求一条以上，无诉求的扣5分。在规定时间内由村内部解决的诉求未解决的每有一条扣5分。

四是上级电话抽查情况。（10分）

在省、市、县各级电话抽查中出现扣分的，分别扣20分、15分、10分。

（四）考核奖惩。每扣1分对应保洁员和包扶干部分别罚款5元、10元。

全年考核的平均得分为各村该项工作最终得分，年底按照最大标杆法计算各村得分计入年度环卫一体化工作考核。

圈里乡人民政府

2018年6月25日