沂水县公路中心召开12345·首发工作专题会议
索 引 号: | yishuixglj2251852/2023-0000022 | 主 题 词: | 其他 | 公开方式: | 主动公开 |
文 号: | 发布机构: | 沂水县公路事业发展中心 | 发布日期: | 2023-02-22 | |
浏览次数: | 有 效 性: | 成文日期: | |||
标 题: | 沂水县公路中心召开12345·首发工作专题会议 |
2月22日上午,沂水县公路中心召开12345·首发专题工作会议,县中心主要负责人,各分管负责人,相关科室负责人及热线承办工作人员,各公路站站长参加会议。
会上主要负责人领学了市委主要领导对热线工作的指示批示,分管负责人全文领学县委县政府《关于进一步加强12345·沂水首发工作的通知》,对县中心制定的《关于做好12345·沂水首发有关工作的通知》进行了充分解读,参会人员就热线办理工作中的好做法及典型经验分别作了交流发言,主要负责人对今后12345·首发工作进行了部署安排。
会议要求,一是思想上高度重视,不仅要学习领会好领导批示精神,也要切实感受到群众利益无小事,群众事再小也是大事的责任感,将群众所思所想所盼放在第一位;二是提升办理质效,熟悉办理流程,明确最新规定,着重在提高办理效率,提升办理效果上下真功夫、硬功夫,遇到问题想出路、想办法,争取承办的工单做到一次办结;三是形成有效的工作机制,分管领导作为12345·首发工作的专门负责人,督促好、参与好热线工单办理的各个环节,对重办工单重点关注,做到群众诉求迅速、立即、满意解决;四是功夫用在平时,加强分析研判,对可能发生的群众诉求提前预估,立即解决,降低投诉率和承办量,不仅做好重点工作,更要做好群众满意工作,争取年终12345·首发工作取得优异成绩。
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