知情权是公民的一项法定权利，保障社会公众获取政府信息的知情权是《条例》最主要的立法目。近年来，沂水县不断建立健全工作机制，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，积极贯彻落实《条例》精神，突出便民服务要求，完善依申请公开程序，用好申请办理会商制度，严把程序关、法律关和审查关，申请答复即讲法理又讲情理，扎实做好依申请公开办理工作，保障人民群众依法获取政府信息，切实发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，全力打造便民服务政府。

近日，沂水县政府办公室收到齐鲁工业大学周某通过电子渠道在网上提交的4件政府信息公开申请，分别申请公开“本地区2019年政府工作报告；最新统计的本地区生产总值（GDP）情况以及第一、第二和第三产业增加值各自比重；本地区农业、工业、服务业的近10年的规划文件；本地区前五位的优势产业列表（以产值为依据）包括产业规模及相应的产业规划以及每个优势产业的前三位的企业名称及最近一年的产值”，沂水县政府办公室本着“事前沟通、事中会商、事后回访”原则，认真研究，深入调查，依法依规限时答复。

一是主动沟通，明确内容。收到申请后，第一时间与申请人联系，对第二、三、四项申请公开内容中不够明确的地方进行沟通，听取申请人的解释，切实弄清申请人的真实申请需求，以便按照法律规定区分办理，属于公开范围的，及时予以办理，不属于公开范围或信息不存在的，及时做好说明。通过沟通，了解到申请人是因课题研究需要而提出的政府信息公开申请，也进一步明确了申请内容，为准确严谨答复提供了保障。

二是会商研判，准确答复。由于申请公开内容较多涉及几个部门，为准确答复申请人，及时召开了由县政府办公室牵头，统计、工信、农业、发改等部门和政府法律顾问参加的专题会议进行集体会商，同时向有关部门下发《政府信息依申请公开办理协助调查函》，弄清信息是否存在、是否属于公开范围等，掌握第一手资料。经调查，第一、二项内容属于主动公开范围，已在沂水县政府网站发布，第三项内容不存在，第四项不属于县政府办公室职责，建议向工信部门咨询。通过调查还发现，第三项内容虽然不存在，但存在与此相关的政府信息“沂水县国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要、沂水县国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要”，其中涉及农业、工业、服务业近10年规划内容，依据《条例》第五条“行政机关公开政府信息，应当遵循公正、公平、便民的原则”的便民原则，一并进行了告知，使告知书既有法度又有“温度”。

三是回访确认，服务便民。申请告知书寄送后，主动对申请人进行电话回访，积极回应人民群众对于政府信息公开的需求，针对所申请内容无法提供情况进行解释说明。便民原则的实践应用，实现了依法依规前提下便民利民最大化，在促进政府职能转变，建设阳光政府和服务政府方面发挥了积极作用。

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