沂水县人民政府办公室
关于印发2016年度全县政务服务工作考核办法的通知
沂政办发〔2016〕37号

各乡镇人民政府，沂城街道办事处，沂水经济开发区，沂蒙风情旅游景区，县政府各有关部门：

现将《2016年度全县政务服务工作考核办法》印发给你们，请认真贯彻落实。

沂水县人民政府办公室
2016年5月18日

2016年度全县政务服务工作考核办法

为进一步规范全县政务服务工作，建立科学完善的监督考核机制，不断提升服务质量和水平，结合我县工作实际，特制定本办法。

一、考核对象

各乡镇、街道、沂水经济开发区、沂蒙风情旅游景区（以下简称各乡镇），县直各行政审批和公共服务单位（见附件1）。

二、考核方式

由县政务服务中心管理办公室会同县联合督查办、监察局、绩考办、编委办、法制局等单位，本着客观公正、突出重点、便于操作、注重实效的原则，采取日常考核和年终考核相结合的方式进行考核。实行百分制考核。

（一）日常考核。采取专项督查、定期调度、视频监察、暗访、满意度评价等方式进行考核，考核情况纳入年终考核。

（二）年终考核。被考核对象要按照考核内容和标准逐项自查，形成客观、真实的自查报告，将自查打分表及自查报告发送县政务服务中心管理办公室。

三、考核内容及标准：见附件2、附件3。

四、结果运用

根据年度考核成绩奖优罚劣。县直单位年度考核成绩一并纳入县直部门（单位）服务经济发展考核成绩。

五、本办法由县政务服务中心管理办公室负责解释。

附件：1．县直行政审批和公共服务单位

　　　2．乡镇便民服务工作考核内容及标准

　　　3．县直部门、单位政务服务工作考核内容及标准