沂水县人民政府办公室
关于全县12345政务服务热线诉求办理情况的通报
沂政办发〔2018〕116号

各乡镇（街道）人民政府（办事处），沂水经济开发区，县政府各部门：

2017年12月1日—2018年9月30日，全县12345政务服务热线共承办工单51777件，主要集中在市容环境、供暖、干部作风、物业管理、环境保护管理、社会救助、居民用水等方面。

从诉求办理情况看，由于思想认识、工作措施等方面差异，各乡镇（街道）之间工作不平衡问题依然突出。其中，崔家峪镇、富官庄镇办理质量提升较快，沙沟镇、泉庄镇、院东头镇办理质量明显下降。在全市第三季度考核工作中，对重办单清零工作不积极、不主动，诉求办结率较低且影响全县面上整体办理质量的乡镇（街道）、部门有：龙家圈街道、黄山铺镇、泉庄镇，房管办、教体局。