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| 索 引 号： | yishuixfbgs/2019-0000007 | 主题分类： | 政务督察; |
| 发文机关： | 沂水县人民政府办公室 | 成文日期： | 2018-12-20 |
| 发文字号： | 沂政办发〔2018〕135号 | 公文类型： | 通报 |
| 标 题： | 沂水县人民政府办公室关于2018年“行风热线”工作情况的通报 | ||
| 发布日期： | 2018-12-21 | 效力状态： | 有效中 |
| 统一编号： | 无 | ||
沂水县人民政府办公室关于2018年“行风热线”工作情况的通报
沂水县人民政府办公室
关于2018年“行风热线”工作情况的通报
沂政办发〔2018〕135号
县政府有关部门：
2018年，共播出“行风热线”节目202期，接听群众热线电话263个，开展热线追踪12期，单位主要负责人上线率60.3%。工作中，大部分单位按照工作要求，严格落实责任，主要负责人定期上线，现场接听电话、宣讲政策、解答问题，对需下线解决的问题，做到认真调查、积极办理、按时反馈，积极解决诉求，做到群众满意，有效促进行风政风转变。但仍有个别单位存在思想不重视、请假不规范、诉求不落实、结果不反馈等问题，有的单位主要负责人既不定期上线也不按程序请假，“一把手”上线率总体较低；有的单位对群众反映的问题敷衍塞责、落实不力，导致群众满意度较低。
“行风热线”是全方位、立体式、网络化的便民服务平台，是政府管理施政、群众参政议政的纽带和桥梁，在化解矛盾、促进和谐、关注民生、推动发展等方面发挥了积极作用。下步工作中，将进一步加强日常督查，加大通报力度，强化责任追究，推动工作落实。各级各部门要转变思想认识，改进工作作风，提升工作效能，接受群众监督，切实提高主要负责人上线率，促进“行风热线”规范运作。要牢固树立“民生为先、马上就办、快速落实、一次办好”的理念，坚持问题导向，深入分析原因，抓好整改落实，狠抓办理质量，确保群众诉求妥善解决。
沂水县人民政府办公室
2018年12月20日
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