本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）等有关要求编制。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项组成。（报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止）

一、总体情况

2022年，龙家圈街道办事处深入贯彻落实省、市、县关于推进政务公开的部署要求，积极作为，主动探索，持续做好主动公开、依申请公开、政府信息管理、政府信息公开平台建设、监督保障等方面工作，政务公开工作质量不断提升。

（一）不断加强主动公开力度。一是强化制度建设。先后制定了《龙家圈街道办事处2022年度政务公开工作实施方案》（龙街办发〔2022〕6号）、《龙家圈街道办事处关于印发2022年龙家圈街道政务公开工作要点的通知》（龙街办发〔2022〕19号）确保了全年政务公开工作有序有规开展；二是不断拓展政务公开渠道，切实提高政务公开质量和效果。把“政府开放日”推进基层、推进社区，通过在社区举办“政府开放日”，进一步拉近政府与群众的沟通联系，年内共组织开展政府开放日2次；继续深化邀请利益相关方、公众代表、专家等列席联席会议制度，邀请公众代表列席联席会议3次，专家列席1次；2022年，街道办事处发布文件、政策解读等信息83条；三是加强政策解读，积极回应关切。充分发挥政府网站、政务新媒体对政策解读的“定向定调”作用，并对相关政策专门制作音视频解读，增强解读效果，同时对重要政策性文件进行多样化解读。

（二）深入推进依申请公开工作。一是完善机制。健全完善从接收、登记到答复全过程的制度机制，不拒收、不拒办、不超时答复，并由政务公开领导小组统筹协调各科室、站所形成协调互动、齐抓共管的工作机制。二是加大宣传力度，制作专门的音视频解读材料《依申请公开须知》等，在政府网站，政务公开专区等滚动播放，不断提高知晓率。今年以来，共收到依申请公开数量2件，均办结完毕。

（三）不断加强政府信息管理。一是加强政府网站信息内容建设管理，将政府网站打造成更加及时、准确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务平台。二是规范信息发布工作。完善信息发布审查机制，严格按照“先审查，后公开”的要求，进一步落实责任、细化步骤、优化流程，杜绝内容差错、技术故障等。

（四）不断优化政府信息公开平台建设。一是规范政府网站和政务新媒体信息发布工作，不断丰富内容和形式，强化沟通渠道，在微信公众号等开放互动，为社会公众提供更加多样化的政务服务，持续为推进政务公开环境优化发挥更大作用。二是强化政务公开体验区建设，持续优化线下公开渠道，推进政务公开和政务服务深度融合，依托政务服务大厅，在政务公开专区开辟了绿色通道，为办事群众提供线下政策咨询、政策解读、综合政策辅导、办事流程演示、政府信息公开申请流程等工作。

（五）不断强化监督保障。一是积极发挥政务公开领导小组职责作用，管理指导和监督考核两手并重，主要领导亲自抓，分管领导协调配合跟进督促，实现政务公开工作高效运转。二是注重学习交流，通过举办培训会、工作推进会等形式，加强业务指导，促进经验交流，不断推动工作质效提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是对标先进政务公开的内容质量有待提升，有些信息来源单一，比如教育、医疗等群众关心关注的重点领域信息公开还不够深入；二是基层政务公开工作队伍建设薄弱、力量缺乏，特别是在组织大规模活动时候比较吃力；三是受生活习惯、文化氛围等因素影响，基层政务公开影响力不强，通过专门政务公开网了解政务信息的比例不高，宣传力度有待进一步加强；四是政务公开工作典型经验总结较少，工作水平提升，业务能力提升有待加强。

改进情况：一是进一步增强工作主动性、创造性，针对群众关心的领域深入挖掘政务信息，拓宽信息来源，不断推进政务公开工作向广度和深度发展。二是努力克服基层政务公开工作队伍匮乏的困难，不断增强工作预见性，强化政务公开领导小组的协调和调度作用，形成工作合力，协同推进。三是积极动员各方面宣传工作力量，通过线上线下全面准确公开，提高群众知晓率，特别是发挥政务新媒体传播媒介作用，使基层政务公开工作深入人心。四是持续开展政务公开总结培训。对重点领域、重点科室、站所强化专业培训。完善联动协商，强化典型案例分析研究，不断通过总结经验提升工作能力。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：无。

（二）落实2022年度政务公开工作要点情况

一是对重点任务目标进行逐项分解，细化责任清单、任务清单，落实主体责任；二是强化第三方评估应用，突出抓好第三方评估的结果应用和问题整改；三是丰富公开形式，从实际出发，因地制宜，不断强化线上线下传播力度，积极探索行之有效的公开方式；四是着力提升政务服务工作实效，加大政策解读力度，做好回应关切工作，全面推动政务公开工作要点落实。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果情况

2022年度，龙家圈街道办事处共办理人大代表建议0件，政协提案办理0件。

（四）本行政机关政务公开工作创新情况

一是全面推进基层政务公开标准化规范化向基层延伸，把“政府开放日”推进基层、推进社区。不断创新公开方式，充分运用“互联网+”手段，建立“线下与线上”互动的公开机制，全方位立体式让群众体验政务便利化服务。

二是优化线下公开渠道，推进政务公开和政务服务深度融合。依托政务公开专区，加强咨询答复，提升公众办事体验。梳理公开材料，扩大公众了解渠道。制作专门的音视频解读材料在政务公开专区滚动播放，方便群众更加直观的了解政策。

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项：无。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项：无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无。