一、总体情况

（一）概述

为积极贯彻落实《意见》、《条例》和省市县政府政务公开工作有关要求，诸葛镇迅速部署、狠抓落实，进一步畅通政务公开渠道、扩展政务公开领域、完善政务公开内容，以满足群众需求为根本出发点，创新工作安排方式，优化工作流程，推进全镇政务公开工作的纵深发展。

今年以来，我们以三大体系建设为重点，进一步贯彻落实《意见》、《条例》，全面推进政务公开工作：一是完善政府信息公开发布体系，结合《诸葛镇基层政务公开标准化规范化目录》中18个重点工作领域，从渠道、数量、时限、质量全方位规范。二是完善政务公开、办事公开示范体系，充分发挥政务公开体验区服务作用。三是完善政务公开督查考评体系，建立简便易行的督查考评机制，推进行政权力运行透明化。

一是注重实效，推动政务公开全覆盖。坚持把主动公开作为推进政务公开工作的主要方式，不断扩大公开范围，细化公开内容，把握公开重点，梳理制定《诸葛镇2020年政务公开重点工作责任分工一览表》，着力推进重点领域信息公开。以推进“放管服”改革和优化营商环境为重要抓手，持续深化诸葛镇政务信息的主动公开。对“权责清单”进行完善和补充，及时公开，方便广大办事群众查阅。

二是畅通渠道，增强政务公开效应。继续发挥政府网站政府信息公开第一平台的作用，实时发布权威政府信息，有效推进社会关注、百姓关心的政府信息公开。扎实开展政府工作开放日活动，实现政民互动，缩短与群众距离。同时，为适应移动互联网时代形势要求，满足群众对政府工作的公开度、透明度的期盼，拓展政务公开新渠道，开发官方微信公众号“沂水县诸葛镇”，权威发布政府资讯，传达政策政令，搭建政府与网民互动的平台。

三是加强回应，深化政务公开内涵。召开全镇信息与政务公开工作培训3次，要求各单位明确任务分工，压实责任，确保责任到人。建立信息审核发布制度，严格实行“谁上网、谁负责”的原则，建立信息审核发布台账。加大政策解读力度，依托沂水县人民政府网站、“沂水县诸葛镇”微信公众号，透过百姓视角，以图文并茂的方式，让群众看得懂、用得上、记得住，及时、深入、全面做好政策解读，更好引导社会预期。

（二）工作亮点

一是把握要点，全面落实“五公开”工作。紧紧围绕社会重大关切、三大攻坚战、重要民生工程、深化“放管服”改革等工作要点，积极推进诸葛镇政务工作决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，提升政务服务水平，取得良好成效。

1.回应社会重大关切，积极推进决策公开。以县政府网站为载体和抓手，推进政务信息发布工作制度化、常态化，发布、解读重要政策和改革措施，回应政策执行中的社会重大关切，及时发布权威信息。扎实做好政策解读，将食品安全、公用事业、基础教育、城乡规划、社会保障、民政救助、交通网络、环境保护等领域的政策意图，及时准确地传递给社会和群众。

2、聚焦三大攻坚战，着力推进执行公开。主动公开重点改革任务落实、重要政策执行、三大攻坚战、重大工程项目实施情况，确保执行和落实到位。定期公布“放管服”改革、生态环境整治等重点任务推进情况。

3、立足权责清单调整，全面推进管理公开。大力推进权责清单调整和清理各类证明事项，对全街道行政权力事项即时调整、网上调整、全程留痕。《诸葛镇权责清单》共有行政权力事项144项，其中，行政许可6项，行政处罚7项，行政强制3项，行政给付4项，行政检查31项，其他行政权力14项，公共服务77项。

4、紧盯“放管服”改革，深入推进服务公开。积极推动政务服务事项目录标准化梳理及上网运行进程，依照《政务服务“一网通办”前提下“最多跑一次”工作规范》制定服务指南，加强对综合窗口人员进行培训，使企业和群众均能在便民服务大厅办理相关审批服务事项。目前，综合窗口设置8个,人员16余名，后台审核人员8名。

5、注重跟踪问效，全力推进结果公开。2020年，通过召开人代会、镇委工作会、党员大会、机关干部和村支部书记会等方式向社会公众发布、通报2019年全年、2020年一季度、上半年及前三季度的全市经济运行情况。加大对中央和省市县决策部署贯彻落实结果的公开力度。加强政府工作报告、政府决定事项落实情况的公开，及时发布重点工作完成情况。及时公开推动新旧动能转换、现代农业发展、脱贫攻坚、乡村振兴、深化改革、优化营商环境等结果。对重大决策的落实情况进行跟踪反馈，科学评价政策落实效果。

二是突出重点，扎实推进重点领域信息公开。为落实国务院、省市县政府关于重点领域信息公开工作任务，诸葛镇委在大力推进行政许可、行政处罚、招标采购、教育、医疗、食品药品安全、信用信息等重点领域信息公开的基础上，注重以下信息公开：

1、加强财政预决算公开。及时按要求公开预、决算情况。2020年诸葛镇本级预算调整方案后，第一时间予以公告。

2、加强重大建设项目批准和实施公开。加强批准服务信息公开，强力推动重大建设项目、价格和收费、信用体系领域的信息公开。

3、加强公共资源配置领域公开。通过“住房保障信息”专栏对危房改造信息、征收土地征地补偿安置方案等信息进行了公开。

4、加强社会公益事业领域公开。及时对脱贫攻坚、社会救助、教育和文化发展事业进行了公开。

三是着眼难点，加强政策解读、公众参与、回应关切工作。

1、加强“微信公众号”建设，强化政策解读、公众参与。“沂水县诸葛镇”微信公众号运营以来，及时推送政策解读、时事跟踪、民众关切等热点信息，与网友形成良性互动。

2、加强回应关切，主动回应热点、群众来信和网络问政。有效利用县政府网站领导信箱、“我要投诉、建议”窗口，与公众进行互动，增进公众对政府工作的参与和监督。为畅通公众表达意愿渠道，加强舆情回应，按照政务舆情收集、研判、处置和回应机制，以及“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，及时处置并答复公开。2020年诸葛镇在县政府门户网站获网民留言43条，领导信箱11条，全部在5个工作日内答复。

（三）政府信息公开工作组织、机构和人员情况

党委副书记、政法委员胡书记、政府副镇长周镇长分管政府信息公开工作，对政务信息情况进行考核监督，政务服务管理办公室承担日常具体事务。镇党委主要领导、分管领导多次对政务公开工作作出批示，提出明确工作要求，部署阶段工作任务，有力推进工作落实。安排1名工作人员专门负责政府信息公开工作，各部门安排１名在岗在编工作人员负责该项工作。

（四）年度依申请公开情况                                                                                                  

年度依申请公开情况：年度依申请公开信息0条。

年度政府信息管理情况：2020年我镇在政府信息公开网站上共发布信息591条，比去年增长1.3倍，本年度处理人大建议5条，政协提案10条。在信息数量大幅增加的同时，信息发布的广度和深度也不断拓展，关于扶贫、财政、户户通工程等重要信息比去年同期增长38%。保障了群众的知情权和监督权。

年度公开平台建设情况：积极推进政务公开体验区和村“三务”公开栏建设，举办两次“政府开放日”活动，拓宽政务公开渠道。

监督保障内容：围绕三大体系建设，从完善工作制度、落实绩效考评、强化督查通报入手，推进政务公开不断深入，我镇制定了包括主动公开、依申请公开、工作考评等15项制度，形成了规范健全的制度体系；明确了政务公开工作纳入镇效能考评，占有一定分值；建立了面上督查与重点督查相结合、网上督查与上门督查相结合、部门督查与系统督查相结合的综合督查体系，创办了《政务公开月报》，每月通报各站所信息发布情况。全年召开镇级政务公开工作会议10次，发出督查通报三期，促进政务公开网运行质量的提高。通过努力，在全镇上下形成了各级领导高度重视、相关站所积极落实、社会各界广泛参与的浓厚的政务公开工作氛围。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题

2020年我镇存在的主要问题有：一是政府信息公开内容保障比较少；二是信息公开工作队伍薄弱；三是对信息公开内容较为单一。

改进措施。1、提高认识，落实责任制。及时发布政府信息公开保障内容，进一步规范政府信息公开工作流程，认真梳理细化政府信息栏目， 进一步扩大公开内容，不断完善政府信息公开目录，强化制度的执行，加强平时的监督检查，定期开展工作检查，并将检查结果与机关作风效能建设考核结合起来。2、加强教育，强化队伍。我镇将认真组织全体人员深入学习《条例》和我镇有关政府信息公开管理文件精神，真正领悟到文件精神，统一认识，强化服务理念，建设服务型机关。3、结合实际，丰富内容。今后我镇将继续及时、准确公布各类工作信息，方便群众了解我镇发展动态。认真向先进部门学习经验，结合我镇工作实际情况，不断提高工作水平。

六、其他需要报告的事项

1、2020年诸葛镇人大代表及政协委员共提出6项议案，落实6项。

2、已将学前教育、义务教育、发展规划实施等教育概况纳入本乡镇教育部门政府信息公开栏目，其中学前教4条，义务教育5条，教育事业发展规划2条等相关信息。