一、总体情况

（一）概述

2019年以来，诸葛镇政务公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以深入贯彻党的十九大精神和《条例》为主线，以服务全市大局为中心，以完善工作机制、丰富公开载体、规范公开内容、拓展公开领域为重点，认真落实市县相关政策部署，紧紧围绕镇党工委、办事处的改革发展大局，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，加大主动公开、政策解读、舆情回应力度，创新公开方式，扩大开放参与，增强公开实效，切实保障人民群众对政府有关工作的知情权、参与权与监督权。

一是注重实效，推动政务公开全覆盖。坚持把主动公开作为推进政务公开工作的主要方式，不断扩大公开范围，细化公开内容，把握公开重点，梳理制定《诸葛镇2019 年政务公开重点工作责任分工一览表》，着力推进重点领域信息公开。以推进“放管服”改革和优化营商环境为重要抓手，持续深化诸葛镇政务信息的主动公开。对“权责清单”进行完善和补充，及时公开，方便广大办事群众查阅。

二是畅通渠道，增强政务公开效应。继续发挥政府网站政府信息公开第一平台的作用，实时发布权威政府信息，有效推进社会关注、百姓关心的政府信息公开。扎实开展政府工作开放日活动，实现政民互动，缩短与群众距离。同时，为适应移动互联网时代形势要求，满足群众对政府工作的公开度、透明度的期盼，拓展政务公开新渠道，开发官方微信公众号“沂蒙水乡  厚道诸葛”，权威发布政府资讯，传达政策政令，搭建政府与网民互动的平台。

三是加强回应，深化政务公开内涵。召开全镇信息与政务公开工作培训3次，要求各单位明确任务分工，压实责任，确保责任到人。建立信息审核发布制度，严格实行“谁上网、谁负责”的原则，建立信息审核发布台账。加大政策解读力度，依托沂水县人民政府网站、“沂蒙水乡 厚道诸葛”微信公众号，透过百姓视角，以图文并茂的方式，让群众看得懂、用得上、记得住，及时、深入、全面做好政策解读，更好引导社会预期。

（二）工作亮点

一是把握要点，全面落实“五公开”工作。紧紧围绕社会重大关切、三大攻坚战、重要民生工程、深化“放管服”改革等工作要点，积极推进诸葛镇政务工作决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，提升政务服务水平，取得良好成效。

1.回应社会重大关切，积极推进决策公开。以县政府网站为载体和抓手，推进政务信息发布工作制度化、常态化，发布、解读重要政策和改革措施，回应政策执行中的社会重大关切，及时发布权威信息。扎实做好政策解读，将食品安全、公用事业、基础教育、城乡规划、社会保障、民政救助、交通网络、环境保护等领域的政策意图，及时准确地传递给社会和群众。

2、聚焦三大攻坚战，着力推进执行公开。主动公开重点改革任务落实、重要政策执行、三大攻坚战、重大工程项目实施情况，确保执行和落实到位。定期公布“放管服”改革、生态环境整治等重点任务推进情况。

3、立足权责清单调整，全面推进管理公开。大力推进权责清单调整和清理各类证明事项，对全镇行政权力事项即时调整、网上调整、全程留痕。

4、紧盯“放管服”改革，深入推进服务公开。积极推动政务服务事项目录标准化梳理及上网运行进程，依照《政务服务“一网通办”前提下“最多跑一次”工作规范》制定服务指南，加强对综合窗口人员进行培训，使企业和群众均能在便民服务大厅办理相关审批服务事项。

5、注重跟踪问效，全力推进结果公开。2019年，通过召开人代会、镇党工委工作会、党员大会、机关干部和村支部书记会等方式向社会公众发布、通报2018年全年、2019年一季度、上半年及前三季度的全市经济运行情况。加大对中央和省市县决策部署贯彻落实结果的公开力度。加强政府工作报告、政府决定事项落实情况的公开，及时发布重点工作完成情况。及时公开推动新旧动能转换、现代农业发展、脱贫攻坚、乡村振兴、深化改革、优化营商环境等结果。对重大决策的落实情况进行跟踪反馈，科学评价政策落实效果。

二是突出重点，扎实推进重点领域信息公开。为落实国务院、省市县政府关于重点领域信息公开工作任务，诸葛镇在大力推进行政许可、行政处罚、招标采购、教育、医疗、食品药品安全、信用信息等重点领域信息公开的基础上，注重以下信息公开：

1、加强财政预决算公开。及时按要求公开预、决算情况。2019年院东头镇本级预算调整方案后，第一时间予以公告。

2、加强重大建设项目批准和实施公开。加强批准服务信息公开，强力推动重大建设项目、价格和收费、信用体系领域的信息公开。

3、加强公共资源配置领域公开。通过“住房保障信息”专栏对危房改造信息、征收土地征地补偿安置方案等信息进行了公开。

4、加强社会公益事业领域公开。及时对脱贫攻坚、社会救助、教育和文化发展事业进行了公开。

三是着眼难点，加强政策解读、公众参与、回应关切工作。

1、加强“微信公众号”建设，强化政策解读、公众参与。“沂蒙水乡 厚道诸葛”微信公众号运营以来，及时推送政策解读、时事跟踪、民众关切等热点信息，与网友形成良性互动。

2、加强回应关切，主动回应热点、群众来信和网络问政。有效利用县政府网站领导信箱、“我要投诉、建议”窗口，与公众进行互动，增进公众对政府工作的参与和监督。为畅通公众表达意愿渠道，加强舆情回应，按照政务舆情收集、研判、处置和回应机制，以及“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，及时处置并答复公开。（三）政府信息公开工作组织、机构和人员情况

党委副书记 政法委员分管政府信息公开工作，政务服务管理办公室承担日常具体事务。镇党委主要领导、分管领导多次对政务公开工作作出批示，提出明确工作要求，部署阶段工作任务，有力推进工作落实。安排工作人员专门负责政府信息公开工。

二、收到和处理政府信息公开申请情况

2019年，诸葛镇未接到依申请公开政府信息情况。

三、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2019年，诸葛镇未接到申请行政复议及提起行政诉讼。

四、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题

1、公开工作队伍能力建设需进一步加强。公开队伍整体的专业化、理论化水平不高，对政策的把握能力不强，处理公开具体工作中复杂问题办法不多，推进政务公开工作相对滞后。

2、政府信息公开的规范性有待提升。公开信息的质效整体较低，信息公开的有效性、便民性需进一步提高。

3、政策解读工作薄弱。政策解读专业性不强、数量不多，回应质量不高、形式单一，以文字解读为主，结合图表、图示较少。

（二）改进措施

一是强化政务公开责任意识，细化任务分工。二是健全政务公开工作机制，继续拓宽优化政务公开渠道，提升政务公开能力。三是完善提升政策文件解读工作。增加解读材料的受众面和知晓范围，为推动政策落地营造良好环境。

六、其他需要报告的事项

暂无其他需要说明的事项。