各参保单位、参保人员、定点医药机构：

当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情在多地蔓延，疫情主要通过呼吸道飞沫、接触等方式传播。县医疗保险服务中心作为提供医保经办服务的公共场所，属于人群集聚地，也是防控新型肺炎疫情的重点区域。为全面贯彻落实好省、市、县防控工作要求，保障我县群众和窗口工作人员健康，及时快捷为参保群众提供高效优质服务，现将有关事宜通知如下：

一、建议广大办事人员和单位，尽量电话咨询办理，避免人员聚集造成交叉感染。医保相关业务咨询电话如下：

（一）城镇职工报销、转诊、慢病备案等业务咨询电话：2234954、15589079863；

（二）城乡居民报销、转诊、慢病备案等业务咨询电话：2252670、2231032；

（三）欺诈骗保举报受理电话：2236067；

（四）医保费征缴、医保关系转移业务咨询电话：2251067；

（五）城镇职工社保卡提现、医疗救助业务咨询电话：2236683；

（六）职工生育保险报销业务咨询电话：2252380；

（七）2020年城乡居民医保缴费可通过手机微信、支付宝、银行柜台等方式完成缴费，咨询电话：2251067；

（八）城乡居民慢病业务前往各乡镇卫生院咨询办理；

（九）监督举报电话：2232068。

二、如办理业务不是特别紧急，建议您待疫情过后再前往办理；如果确需到大厅办理相关业务，建议提前拨打电话咨询，减少大厅逗留时间，即办即走，以免人员聚集，造成交叉感染。

三、竭力提供安全的办事环境,降低聚集性疫情风险。医保经办场所做好消毒通风，经办工作人员佩戴口罩上岗，前来办事群众必须佩戴口罩并配合工作人员进行登记、测量体温。不配戴口罩或发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许办理相关业务。

希望大家做好自我防护和健康管理，努力做到早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗，承担起应有的社会责任。

广大办事单位、群众，疫情防控，人人有责。您的理解和行动，或许就能阻断一次病毒传播的可能！我们坚信，在县委、县政府的坚强领导下，在全社会的共同努力下，我们一定能打赢这场疫情防控阻击战！

沂水县医疗保险服务中心

2020年1月31日