疫情突袭，临沂市餐饮企业以大局为先，积极采取防控措施，主动引导劝退各类群体性聚餐、减少和停止堂食经营，为控制疫情传播履行了社会责任，展示了行业担当，但同时也遭受了前所未有的困难和压力。为帮助全市餐饮企业尽快复工，尽快脱困，3月3日，临沂市市场监督管理局、阿里本地生活服务公司就疫情防控期间携手助力餐企转型共促发展推出六大帮扶举措。

一、六大帮扶举措，助力餐企转型发展

(一)倡导“线上建店”实现运营转型。全市餐饮单位复工后可通过饿了么“传统餐企快速服务保障小组”极速上线，将堂食运营转为线上运营，弥补歇业期间、营业时间疫情管控等带来的成本损耗。

(二)倡导品质商户进驻“安心专区”。为保障优质餐饮外卖的正常供应，饿了么平台推出“安心专区”，打造放心餐饮品牌，提供站内流量支持，扩大餐饮品牌影响力，增加销量。

(三)倡导“无接触配送”。饿了么平台积极开展疫情防控下的“无接触配送”服务中的点餐、送餐、取餐模式。严格执行疫情防控的各项措施和规定，确保消费者的食品安全。

(四)倡导团餐和“无接触分餐”。订餐单位可以通过饿了么选择品质商户下单，团餐由商户或平台“无接触配送”。倡导单位派专人取餐，员工分散就餐，减少人群接触。对于订餐量多、餐点分散就餐管理复杂的单位，可咨询饿了么企业订餐，定制专属就餐方案。

(五)倡导明厨亮灶及客如云食安客签。明厨亮灶既可以展示餐饮企业规范经营，便于消费者选择和监督，建议各餐饮企业积极自查，推动明厨亮灶上线饿了么平台及客如云食安客签落地、升级，主动实现线上餐饮规范和智慧收银系统升级改造，让消费者更放心、更省心。

(六)倡导上线“买菜频道”减库存。所有会员餐饮企业在疫情期如有大量积压的食物原材料等滞销品，可通过加入饿了么“买菜”频道，由饿了么提供统一转售和配送渠道，最大程度减轻企业损失。

二、阿里本地生活服务公司给予上线企业的支持政策支持对象及范围

对象：临沂市餐饮商户（老商户及县城商户除不能享受饿了么费率优惠外，其他政策均可享受）

范围：全市

支持政策

(一)减免佣金。临沂市兰山区、河东区、罗庄区的商户，在新上线饿了么平台时，将有可能获得3-5%的费率优惠，为期3个月，申请日至2020年3月31日止。同时，对口碑商家免除自2020年2月1日起，至2020年3月31日的商品佣金。

（二）年费延期。对所有口碑商家已经购买的年费类产品，例如旺铺等，免费延长有效期三个月。

（三）免费进驻“安心专区”。饿了么为市内部分传统餐饮已上线和新上线平台的品质餐饮企业，提供免费进驻“安心专区”扶持。

（四）免费外卖运营专家服务1个月。饿了么为市内部分传统餐饮企业商户，新上线外卖平台后第一个月，饿了么提供免费外卖运营专家服务，2020年3月31日以前签约有效。

（五）确保流量、补贴等扶持资源到位。饿了么为市内传统餐饮企业商户，特别是餐饮服务量化等级为B级及以上的餐饮经营位提供特殊扶持，针对新老商户，平台在基本流量扶持的基础上，还将于1个月内分批次给予额外流量扶持，申请日至2020年3月31日止。

（六）金融支持。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮商户提供总额10亿元的专享扶持资金，以疏解餐企运营成本压力。另外，阿里本地生活提供外卖商家专属金融服务，联合蚂蚁金服网商银行，可以为现金流紧张的优质商家提供低息贷款、持续组织贷款额度、延长贷款周期、提供芝麻信用贷款等形式的服务。商家可直接在饿了么商家端和口碑商家端APP直接申请，网商贷直接查询额度，一键支用，无需审批，最快1秒钟到账。

三、阿里巴巴本地生活“急速上线”服务流程

（一）入驻资格（申请开店需要满足的四个必要条件）

①必须拥有双证（营业执照、食品经营许可证）,必须公示量化分级等级及菜品主要原料；

②必须拥有实体店面（且准备餐厅环境照片“门头”“大堂”“后厨”）；

③证照上地址必须与实体店地址一致；

④实名制（上传店主手持身份证正、反面的照片）。

（二）入驻渠道（闪电入驻

①申请开店：

电脑端入口店；手机端入口：下载饿了么商家版

②提交审核：

按要求上传必要经营资质提交审核效率全面加速，4步提交申请

③审核通过：

开启营业配送方式，即可营业。

我们相信，在临沂市委单位将团结一心，同舟共济疫情防控的最终胜利！

商家对接人饿了么运营专家李珊13001393103

市市场监督管理局联系人：林祥旭5977816

市市场监督管理局投诉举报电话：12345 12315

阿里巴巴工作联系人、商家对接人：胡鹏1390547206913001393103