为进一步优化税收营商环境，国家税务总局沂水县税务局持续开展“春风行动2.0”和“春雨润苗”专项行动，依托“纳税人之家”“枫桥式”税务分局建设，充分做好政策宣传讲解、优化税费服务等工作，推动各项助企纾困政策落地落实，助推个体工商户高质量发展。

坚持科学统筹，推动政策精准宣传。开展“网格化”精准宣传，建立“网格化”服务体系，联合乡镇街道、市场监管等部门创建“共治税格员”队伍，划分服务网格，梳理个体工商户税费优惠政策汇编成册，采取“线上推送政策+线下发放资料”相结合的方式，深入街道、社区一线开展税费政策宣传，确保税费优惠政策应知尽知、应享尽享。

突出融合联动，实现服务精细优化。选聘口碑好、业务强的“三所”人员成立爱税志愿者队伍，优化办税服务流程，拓展便利化办税方式。针对个体工商户申报流程不熟练等问题，围绕税费政策、申报流程操作等方面进行讲解，确保个体工商户知流程、能申报、会操作。帮助个体工商户梳理办税流程，实现精准申报纳税，推动个体工商户健康发展。

提高服务效率，做到诉求及时响应。对批发零售、生活服务等行业和新开办的商铺开展实地走访，服务过程中认真了解个体工商户办税缴费问题诉求，建立问题台账，及时跟踪反馈。针对个体工商户办税流程操作不熟练等问题，及时通过远程帮办中心在线辅导，确保税费诉求能够快速响应处理。（通讯员 陈栋 闫帅达）

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