沂水县旅游发展委员会
关于切实做好2017年“五一”假期旅游安全工作的通知
沂旅委发〔2017〕12号

各旅游企业：

“五一”假期即将到来，为进一步加强旅游安全工作，切实做好当前及“五一”假期期间的旅游安全工作，保障广大游客的生命财产安全，防止各类旅游安全事故的发生，确保我县旅游市场健康稳定发展，现结合我县实际，将有关事项通知如下:

一、认清形势，把旅游安全工作放在首位

旅游旺季即将到来，“没有安全就没有旅游”，各旅游企业要强化“安全是旅游生命线”的理念，建立健全安全生产责任制度，建立快速有效的预警发布机制，完善应急预案，确保安全责任落实到每个环节、每个岗位和个人。各旅游企业要把做好“五一”假期期间的旅游安全工作作为当前各项工作的头等大事来抓，深刻汲取各类安全事故的深刻教训，切实提高对旅游安全工作重要性、紧迫性、艰巨性的认识，认真维护旅游市场秩序，确保把安全工作做到实处，创造平安、和谐、诚信的旅游环境。要认清形势，结合开展的“打非治违”活动，加强对旅游安全的组织领导。要高度重视“五一”期间的值守应急工作，充实值班力量，指定专人负责，坚持24小时值守和领导带班制度。进一步加强对敏感性、苗头性、预警性信息的收集、汇总和分析研判，提高信息报告的及时性和准确性，保持通信联络畅通。

二、落实责任，把旅游安全工作落到实处

要针对突发事件防范工作中的薄弱环节，制订严密的防范措施，加强落实和督促检查。要对各部门负责人和导游、领队、司机等有关人员进行安全教育，确实做到一级抓一级，层层抓落实。

要主动配合旅游、消防、交通、公安、卫生等部门开展“五一”假期期间旅游安全隐患排查，旅游景区特别要对观光车、游船、索道等游客运载工具、大型游乐设施、设备安全情况进行全面自查，发现安全隐患要立即整改，达不到安全要求的一律停止运营；要重点加强森林防火工作，要在主要出入路口，山顶人流多的地方，悬挂和张贴各种防火宣传标语，要完善景区森林防火措施和消防设施设备的配备；制定预防拥挤、践踏事故措施；完善旅游安全应急预案的健全及演练情况等。旅行社要加强监管，严禁导游员私自改变旅客行程，要租用有旅游运营资质、有安全保障的车辆；星级饭店要确保疏散通道、安全出口畅通，加强食品卫生安全管理工作，严格检查安全消防设施的有效性，相关安全标识要醒目；加强对景点景区的监管，对人员密集的场所，要有人员分流预案，危险路段要有明显警示标识。对“五一”假期期间举办的旅游节庆活动，要按照“谁主办，谁负责”的原则，严格落实安全责任制。

三、搞好值班，妥善处置各类突发事件

各旅游企业要落实好值班制度和报告制度，要严格执行24小时值班和主要领导亲自带班制度，严格执行旅游安全报告制度，确保信息畅通。保证值班电话和投诉电话畅通，及时掌握旅游安全动态。对各种突发事件和异常情况要按照规定程序立即上报，不得延报、漏报、瞒报，对延报、漏报、瞒报的，对不按照要求上报的，要追究相关人员的责任。

一旦发生突发事件，各旅游企业要按照有关规定及时启动应急预案，做到快速有效处置。同时及时上报信息，加强跟踪续报，做好上级领导批示的督办落实。县旅发委在“五一”期间将抽检各旅游景区的值守应急工作情况，对未按要求坚守岗位、报送突发事件信息的单位，将给予通报批评。

请各单位接此通知后，迅速行动，在前期全县旅游安全大检查的基础上，再搞自查、再找隐患，对照问题、逐项整改，确保我县当前及“五一”假期期间旅游行业安全平稳有序。

沂水县旅游发展委员会

2017年4月27日