沂水县文化旅游发展中心
关于印发《2020年清明节旅游安全及防疫工作实施方案》的通知
沂文旅中心发〔2020〕9号

各乡镇、街道，各旅游企业：

为做好清明节期间的旅游安全及防疫工作，确保全县旅游市场平稳有序，县文化旅游发展中心制定了《2020年清明节旅游安全及防疫工作实施方案》。现印发给你们，请认真贯彻落实。

沂水县文化旅游发展中心

2020年3月30日

2020年清明节旅游安全及防疫工作实施方案

为全面落实各级关于做好清明节旅游安全工作的部署要求，切实做好新冠肺炎疫情防控期间的旅游安全工作，切实防范和遏制各类涉旅安全事故，确保游客度过一个安全、健康的节日，特制订本实施方案。

一、工作目标

2020年清明节期间，各级旅游管理部门和旅游企业要筑牢“安全是旅游业的生命线”“没有安全就没有旅游”的安全发展理念，坚持疫情防控和安全生产两手抓，坚持问题导向，坚持底线思维，坚持标本兼治，坚持系统推进，全面落实旅游安全主体责任，全面排查治理隐患，严厉打击非法违法行为，切实规范旅游市场秩序，坚决防止各类涉旅事故发生，确保全县旅游安全形势稳定。

二、工作重点

（一）新冠肺炎防控工作

1、各旅游企业要建立健全企业法人代表或总经理任组长的新型冠状病毒肺炎预防控制工作领导小组，明确各部门及各操作环节上的具体责任，切实做好协调联动、防控责任、信息报送、疫情监测工作。

2、要加强旅游从业人员和游客的防疫宣传工作，通过电子显示屏滚动播放标语、张贴和摆放宣传画等形式，做好疫情风险预警、提示和告知，切实提高员工和游客的自我防范意识。

3、全面保障医用口罩、消毒剂、洗手液、速干喷剂等防疫物资供应。设置体温检测装置，张贴健康通行码，对每位员工和游客都要进行体温检测，仔细核实健康信息登记情况。做好对体温异常人员及密切接触人员的隔离、上报工作。

4、严防聚集现象。旅游景区要对疫情解除前景区最大承载量作出科学合理的核定，不得超过原核定承载量的50%。要分时段控制游客流量，引导游客在排队和游玩时保持间隔1米以上。使用电梯的，要酌情限乘电梯人数。星级饭店和景区内食品摊点要实行分时错峰就餐，推行“分餐公勺”“分餐自取”“分餐位上”等就餐模式，严格控制就餐人流，确保就餐人员间隔不少于1米以上。

5、保持各区域环境整洁。做好重点场所和设施设备的日常消毒工作，针对员工和游客频繁接触使用的部位要提高消毒频次，各区域地面、墙面要保持卫生整洁。垃圾清运要及时，卫生洁具要严格消毒，餐具、毛巾等客用物品要实行一客一消毒。密封场所要每日通风3次，每次20至30分钟。要定期对中央空调的送风口、回风口进行消毒，不得使用没有空气净化消毒装置的中央空调。使用壁挂式、立柜式空凋的，要定期对空调过滤网进行消毒。

（二）旅游安全工作

1、旅行社及分支机构。一是要完善安全管理制度、应急预案，落实单位安全管理主体责任，及时签订岗位人员安全责任书。二是要加强员工及导游员的安全教育培训，开展短信应急演练，提高安全应急处理水平。三是要对履行辅助人进行认真筛选，确保选用有合法经营资质、证照齐全、疫情防控到位的履行辅助人，并索要相关证照。四是要规范签订旅游合同、租车合同，明确双方的义务与责任，督促游客、驾驶员落实好防疫措施。五是做好安全告知、文明旅游、游客系安全带提示、导游专座等工作，并做好记录。

2、星级饭店、A级景区等旅游服务等级资质经营单位。一是要做好特种设备管理，重点对游乐设施、索道、电瓶车、电梯进行检查，建立登记台帐、日常检修维护台帐；加强特种设备操作人员的教育培训，确保持证上岗率达100%。二是要切实落实防火安全工作要求，开展火灾隐患治理工作，创造良好的消防安全环境。A级景区重点做好森林防火工作，加强可燃物清查力度，加大巡查和劝阻力量，保障防火物资充足，提醒游客注意防火，禁止烧纸用火行为，及时进行喷水增湿处置，防止火灾发生。三是星级饭店、A级景区要做好疫情期间的隐患排查治理工作，建立隐患风险点台帐，及时消除各类安全隐患。四是要落实单位安全管理主体责任，开展安全教育培训和应急演练，及时处理旅游投诉。

3、重点旅游建设项目。所有开工建设的旅游重点项目，施工企业要加强对施工人员的安全教育培训，提高用电、电焊、高空作业、特种设备等工作的规范操作水平，落实好安保措施。

三、工作要求

（一）加强组织领导。各乡镇、街道和旅游企业务必高度重视，按照“一岗双责”、“三个必须”和“属地管理”的要求，强化红线意识和底线思维，切实落实监管责任和旅游企业安全生产主体责任，要加强组织领导，明确分工，落实责任，扎实推进，务求实效。各乡镇、街道要对辖区内涉旅企业开展检查，建立安全检查台账，对检查中存在安全问题的涉旅企业进行督导整改落实。

（二）落实自查整改。各旅游企业要严肃认真进行自查，针对发现的隐患问题要立即进行整改完善，不能及时整改的，要制定整改方案，明确整改步骤、时间节点，确保安全工作不流于形式。严禁旅游企业仓促复工复产，严禁出现清明节期间私自营业现象。

（三）强化信息报送。各乡镇、街道和旅游企业要做好节假日期间的应急值守工作，坚持24小时领导带班制度，及时反馈应急事件发生及处理情况。各旅游企业要按时报送节假日期间每天的防疫情况、游客数量、旅游收入、旅游安全等信息。