沂水县市场监督管理局
关于印发《沂水县市场监督管理局开展诚信主题教育实践活动实施方案》的通知
沂市监字〔2017〕39号

各科室、队所、直属单位：

现将《沂水县市场监督管理局开展诚信主题教育实践活动实施方案》印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

沂水县市场监督管理局

2017年12月26日

沂水县市场监督管理局开展诚信主题教育实践活动实施方案

为大力加强诚信体系建设，深入推进文明沂水、诚信沂水建设,根据县文明办《关于开展以诚信为主题的教育实践活动的通知》精神，结合我局工作实际，为开展集中性的诚信主题教育和实践活动，制定本方案。

一、诚信主题教育活动目标

培养企业、商户及广大市民诚信观念和规则意识。

二、诚信主题教育活动主要内容及分工

（一）行业（窗口）创建。以诚信经营、优质服务为目标，以解决行业（窗口）中存在的服务质量为重点，结合争创“优质服务示范窗口”活动，在行业（窗口）开展“诚实守信、优质服务”创建活动。

承办科室：企业注册局、12315申诉举报中心、个私经济服务中心、消保科、消费者投诉中心、办公室

活动方式：

1.倡导相关协会建立健全行业信用规范，完善行业信用记录，建立行业失信惩戒机制，设立公开监督电话、聘请社会监督员、群众评议等。（个体私营经济服务中心）

2.在日常工作中加大社会诚信体系建设宣传力度，开展“3.15”消费者权益保护日主题宣传活动。（消保科、消费者投诉中心）

3.制作诚信宣传材料，通过广播电台、电视台、报纸等多种媒体与网友、市民进行沟通交流，宣传信用知识，树立诚实经营、诚信消费的理念。（办公室）

（二）开展诚信企业创建活动。以信用至上、依法生产经营为目标，结合“负责任地做产品”活动，开展诚信企业创建。

承办单位：市场合同管理科、各市场监管所

活动方式：

1.开展“守合同重信用企业”创建活动，建立健全企业信用管理制度、信用行为规范和信用组织机构。（市场合同管理科）

2.开展法律法规宣传、培训和咨询活动，举办相关企业诚信经营行政约谈会议，强化行政指导，提高企业诚信经营意识。（市场合同管理科牵头，各市场监管所参与）

（三）开展诚信示范街创建活动。以遵纪守法、文明经营、无假冒伪劣商品为目标，开展诚信经营示范街创建。

承办单位：市场合同管理科、消保科、办公室、各市场监管所

活动方式：

1.以县城中心街路段及各乡镇驻地主街两侧全体经营商户为活动实施责任单位，紧扣“文明经营”主题，加大宣传，营造声势，不断激发广大经营者的自律意识和参与热情。

2.印发文明诚信经营《倡议书》、《承诺书》、签订“文明诚信经营示范街”活动责任书、发放“文明诚信经营明白卡”，提醒商户遵守“明白卡”开展经营活动。（市场合同管理科、办公室、专业所）

3.利用商户门前电子显示屏，播放“社会主义核心价值观”、“讲文明、树新风”等公益广告。（专业所）

4.示范街商户承诺标准：依法经营，依法纳税，依法办理相关证照；亮照（证）经营，不经营国家禁止销售的商品；文明用语，诚信经营，不销售假冒伪劣、盗版侵权等商品；无强买强卖、短斤少两、欺行霸市等行为；无夸大宣传，欺诈销售；确保商品和服务质量符合标准，让消费者舒心、安心、放心；发现商品或服务缺陷，及时告知消费者，并召回相应商品，采取必要补救措施。同时，要具有良好的社会责任，热心公益事业，奉献社会。

5.评出“文明诚信经营示范商户”10户。通过评选活动，引导广大商户牢固树立文明经营、守信光荣、失信可耻的理念，培养良好的职业道德风尚。（市场合同管理科、消保科）

三、工作要求

（一）高度重视，认真组织开展工作。诚信主题教育实践活动是深化文明城市建设的重要内容，各单位要高度重视，加强组织领导，严格按照《全国文明城市测评体系》中有关要求开展系列活动。

（二）狠抓落实，确保任务全面完成。各单位要按照工作方案细化工作措施，确定联络员，明确工作任务、责任和的时间节点，认真组织实施，确保工作目标落实到位和全面达标。

（三）加强宣传，营造良好诚信氛围。各单位每月由联络员将活动开展情况、相关材料和可公开发布的信用信息报信息中心，以便统一发布和宣传。