尊敬的热用户：

感谢您和家人对集中供热工作的大力支持，为了您冬季供暖得到更好的保障，请您做好供暖准备工作,业务咨询等供热服务等事项，请拨打：

供热服务热线电话：0539-2222088

自2023年11月1日起，沂水县热电有限责任公司供暖服务热线0539-2218066，片区服务热线19862901890,19862901891,19862901892停止使用。

感谢您的支持与配合！

温馨提示！！！

自家不热看对门（邻居热则需要检查自家过滤网有无堵塞、管道是否排气）；对门不热看单元（检查楼道单元阀是否完全打开）；单元不热看整楼（检查楼头阀门是否完全打开）；整楼不热看小区（联系热电公司工作人员查找原因）。

供暖时间：自2023年11月10日开始，共计125天。

供暖价格：按沂政字〔2019〕97号文件规定，居民用户23元/㎡；非居民用户37元/㎡。

交费时间：2023年9月26日-2023年10月31日,11月1日至9日我公司将集中为使用指定专用锁闭阀的用户开启锁闭阀,11月5日以后交费的用户，开启锁闭阀时间顺延5天。自2023年11月11日起，未交暖费的用户，除交纳正常取暖费外，需按日累计收取1‰的违约金。逾期未交纳取暖费的正常采暖用户，自2023年11月11日起，我公司将下达催费通知，逾期仍未交纳，将采取强制停暖措施，并通过法律程序追缴取暖费。

取暖费交纳规定及交费方式：

供暖用户应依据《临沂市供热条例》第二十三条规定，请供暖用户在供暖开始前交纳足额热费。交费方式如下：

1、在沂水热电微信公众号平台上使用微信支付，步骤如下：

1）扫码或搜索并关注“沂水热电”微信公众号；

2）点击左下角“业务办理”一栏并选择“微信缴费”；

3）输入“用户卡号”→核实用户基本信息→确认并绑定→点击用户信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。

2、在支付宝平台上交费，步骤如下：

1）登录支付宝首页；

2）搜索并点击进入“生活缴费”页面；

3）点击“暖气费”→选择 “沂水县热电有限责任公司”→输入用户卡号→核实用户信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。

3、持用暖缴费专用卡到沂水农村商业银行各营业网点交费。热用户缴费卡丢失的，可拨打沂水热电服务电话查询缴费卡号。

4、到沂水热电南门西侧供热中心交费。可使用微信、支付宝支付。

5、企事业单位交费：直接将取暖费汇入沂水热电对公账户。

单位名称：沂水县热电有限责任公司

开户行：建行沂水县支行

账号：37001827601050150221

6、用户如需开具发票，可到沂水热电供热中心登记开票信息，开票完毕，由服务人员电话通知领取。

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