尊敬的采暖用户：

为保障2023-2024年供暖季（以下简称本供暖季）顺利进行，请您配合我公司做好如下工作：

一、用户管理范围的管网及设施如存在下列问题，请于2023年10月14日前解决，以保证全城管网安全试压。1、采暖管道设计或安装不合理；2、入户阀门过滤器未清理；3、管网存在漏水等安全隐患；4、室外供暖管道未保温等。

二、因往年盗暖，入户管件拆除的用户。本供暖季如需供暖，请于10月14日前到沂水县热电有限责任公司（以下简称热电公司）提交恢复供暖申请，自行恢复入户管件，确保恢复的管网合格，否则，出现任何问题，自行承担一切后果。

三、本供暖季如需报停或供暖面积调整的用户。请于10月14日前到热电公司办理报停或调减手续，关闭入户阀门或断开调减面积的供暖管道，否则按正常供暖或按原面积收费；供暖面积调增的，请务必于10月14日前到热电公司办理调增手续，否则，按私自增加面积的两倍，追收暖费。

四、试压及供暖时间：

1、计划于2023年10月15日开始注水加压，请各物业公司（或管理单位）及用户务必于10月14日前，自行检查维修户内、外供暖设施，确保完好，并关闭入户阀门。10月15日后严禁再对供暖设施进行任何检查维修，否则，造成的一切后果，责任自负。

2、供暖时间：2023年11月10日开始125天。

五、用暖缴费专用卡的领取和补办

1、原已供暖的小区，已缴纳管道建设配套费的零星用户，初次申请供暖的，请自行到热电公司城区供热中心领取用暖缴费专用卡，并缴纳暖费。

2、新小区初次申请供暖的，由开发商或物业公司到热电公司城区供热中心集中办理。

六、有关注意事项

1、请停暖用户将入户阀门关闭，将供、回水管道与楼道内主管道断开，断开处予以封堵确保不渗漏，以防止管道漏水或冻裂，对财产造成损失。同时提醒本供暖季报停的用户，凡是虽申请停暖，但未关闭入户总阀门的用户，均按正常采暖户对待，均在清理拆除查处之列，由此造成一切后果自行承担。

2、本供暖季将在有关部门的配合下，重点查处不缴费用户，并拆除用户与主管道的连接，重点整治往年查出的盗暖户；单位暖费逾期未缴纳的，将锁闭总阀门。

3、为确保供暖管网安全运行，防止对其他用户造成损害，采暖户内严禁安装放水阀、循环水泵等装置，否则按照《山东省供热条例》处200～1000元罚款，拆除后，方可恢复供暖。

4、未交费的采暖用户以及私自将采暖面积扩大，超出实际交费面积的，或按居民采暖价格交费，擅自改变用热性质的，均属盗热行为。一经发现，立即断开该用户管网，并按照全采暖季标准追交采暖费及相关费用，拒不交纳的，将通过法律程序追缴取暖费。

请各小区物业或开发商通知到各业主。

公司服务热线：0539-2218066；

振兴路服务热线：19862901890；

长安路服务热线：19862901891；

东环路服务热线：19862901892。

沂水县热电有限责任公司城区供热中心

2023年10月11日

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