致广大热用户：

当前，全国疫情形势严峻复杂，呈现出“点多、面广、多发”特点，周边的河东区、莒县等县区均出现社会面筛查本土病例，疫情外防输入和传播风险加大，给疫情防控工作带来巨大压力。为进一步强化疫情防控措施，重申如下规定：自2022年11月02日起，热电公司供热中心恢复线下办理交费、报停、恢复、变更等供暖业务。

一、疫情防控要求

热用户确需进入我公司办理供暖业务时，请自觉扫场所码登记，我公司工作人员在南门口查验健康码及行程码。中、高风险及市外地区的人员一律不得办理线下业务。其他办理线下业务人员需持24小时核酸检测证明，登记后方可进入厂内。请自觉遵守疫情防控相关规定，谢谢配合。

二、供暖交费提醒

（一）交费时间：2022年10月23日-2022年11月5日。11月6日至9日我公司将集中为使用指定专用锁闭阀的用户开启锁闭阀。自2022年11月11日起，未交暖费的用户，除交纳正常取暖费外，需按日累计收取1‰的违约金。逾期未交纳取暖费的正常采暖用户，自2022年11月11日起，我公司将下达催费通知，逾期仍未交纳，将采取强制停暖措施，并通过法律程序追缴取暖费。

（二）交费方式

1、在沂水热电微信公众号平台上使用微信支付，步骤如下：

1）扫码或搜索并关注“沂水热电”微信公众号；

2）点击左下角“业务办理”一栏并选择“微信缴费”；

3）输入“用户卡号”或选择“地址”→核实用户基本信息→确认并绑定→点击用户信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。

2、在支付宝平台上交费，步骤如下：

1）登录支付宝首页；

2）搜索并点击进入“生活缴费”页面；

3）点击“暖气费”→选择 “沂水县热电有限责任公司”→输入用户卡号→核实用户信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。

3、持用暖交费专用卡到沂水农村商业银行各营业网点交费。热用户交费卡丢失的，可拨打沂水热电服务电话查询交费卡号。

4、到沂水县热电有限责任公司（以下简称沂水热电）南门西侧供热中心交费。可使用微信、支付宝、银行卡支付。

5、企事业单位交费：直接将取暖费汇入沂水热电对公账户 。单位名称：沂水县热电有限责任公司 开户行：建行沂水县支行；账号：37001827601050150221

三：热线电话

沂水热电服务热线：0539-2218069，0539-2218066；

振兴路服务热线：19862901890;

长安路服务热线：19862901891；

东环路服务热线：19862901892;

沂水县热电有限责任公司

2022年11月01日

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