2022—2023年供暖季恢复供暖、暂停供暖、新开户申请报装手续办理：

（一）依据《临沂市供热条例》第二十五条：“用户要求暂停或者恢复用热的，应当在每年供暖季开始三十日前向供热企业提出并办理相关手续”的要求办理相关手续，未办理停暖手续的，视同正常用热。

（二）取暖用户是首次办理停暖业务，需携带房产证（没有房产证的需携带购房合同）、房主身份证、用暖缴费专用卡，若他人代办还需携带代办人身份证，直接到沂水热电城区供热中心办理。取暖用户办理报停业务仅受理整季或整户报停，不受理分月、分区、分楼层报停业务。办理报停业务期限为一年，第二年继续报停的，需重新办理。办理报停业务的用户，请自行做好供暖管道放水和防冻措施，否则，由此产生的后果，用户自负。

（三）取暖用户上一个供暖季已办理报停业务，本供暖季需恢复供暖的，需携带房产证（没有房产证的需携带购房合同）、房主身份证、用暖缴费专用卡，若他人代办还需携带代办人身份证，到沂水热电城区供热中心办理恢复供暖业务。如果取暖用户存在往年欠费，必须清欠后方可办理恢复供暖业务，否则不予办理。

（四）初次申请供暖的新用户，请先联系客服2218066，咨询需携带的办理证件，然后到沂水热电城区供热中心办理。

（五） 依据《临沂市供热条例》有关规定，我公司将对欠费或不交费取暖的用户，采取断开与主管网的连接措施，停止供暖；用户不配合的，将联合公安、执法、电视台等部门，采取强制措施，并予以曝光。特别提示：办理报停、恢复供暖业务及新开户的用户，请务必于2022年9月30日前办理，否则，因临近供暖，业务量较大及系统充水提压等因素，将无法按时办理或无法接入系统，影响您正常取暖。

沂水县热电有限责任公司

2022年8月29日

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