尊敬的燃气报装用户：

您好！为了营造良好的营商环境，为您提供更加优质、便捷、高效的服务，现对服务事项一次性告知制，助您轻松了解燃气报装。

一、办理环节、时限：（不包含占用绿地等行政审批时间及企业自行开展的工程预算、设计、建设、付款等时间）

二、办理方式：

方式一：上门服务制（电话预约办理）

接到您的预约电话，我公司服务人员主动上门服务，帮您填写燃气报装申请表，实现用户“零跑腿”和“零材料”。预约电话：0539-2230577

方式二：线上办理

通过山东政务网站、沂水滨海燃气有限公司微信公众号提交相关信息（接气申请），作为“即办件”处理。

1.临沂市工程建设项目审批管理平台

http://60.213.41.186:8888/wssb/public/blzn/queryWorkKandbookDetail?stageCode=&municipalCategory=&uuid=c88ec3b6b5b000011d8065c016001c79

过户

1、原户主及新户主身份证复印件，新户主的房产证复印件（或购房协议复印件），普表读数照片，智能表使用量，剩余量读数照片。

2、填写《过户申请表》燃气费是否结清。

3、结清气费后，与新客户签定供气协议等，更新营运系统内的客户信息。

4、严禁将客户信息由出租方过户到承租方。

销户(不再使用天然气）

1、户主本人身份证和房产证原件及复印件到客服大厅办理销户手续，填写《销户申请表》

2、一次性缴清所有欠费，系统内做销户处理，并交由运行人员按要求到客户用气地采取停气及燃气表拆除措施并做好记录拍照上传。

充值流程：

1、物联网表具

方式一：关注公众号“沂水滨海燃气有限公司”在自助缴费中选择物联网表绑定，输入燃气表上的表号和用户姓名，点击绑定，绑定成功后返回自助缴费选择物联网表充值，点击我要查询，输入金额后点击我要冲充值。充值完毕后长按表具功能键5秒松手，等待数据传输完成后燃气即可上表。

方式二：在微信中找到“我”-支付-找到“生活缴费”进入后选择“燃气费”找到“沂水滨海燃气有限公司”输入家中燃气表上的表号和房屋住址，并在我已阅读并同意《微信支付生活缴费服务协议》前打✔。进入后用户可以填写金额缴费，充值完毕后长按表具功能键5秒松手，等待数据传输完成后燃气即可上表。

方式三：在支付宝首页中找到“生活缴费”选择新增缴费中的“燃气费”找到“沂水滨海燃气有限公司”输入家中燃气表上的表号和房屋住址，并在同意《支付宝生活缴费协议》前打✔。进入后用户可以填写金额缴费，充值完毕后长按表具功能键5秒松手，等待数据传输完成后燃气即可上表。

注：当网络或者后台出现故障维护时，用户可以到燃气公司充值点充值。

2、代码表充值

关注公众号“沂水滨海燃气有限公司”在自助缴费中选择代码表绑定，输入用户号和用户姓名，点击绑定，绑定成功后返回自助缴费选择代码表充值，点击我要查询，输入购气量后点击我要冲充值，充值完毕后公众号界面会发送生成代码，在表具上按启动-输入生成代码-确认后燃气可以上表。

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