沂水县沂城街道社区卫生服务中心

健康教育制度及流程

一、健康教育管理组织

医院健康教育由一名院领导分管，公共卫生科具体负责全院健康教育管理工作，设健康教育专干1名，协调和督导各科室健康教育处方和卫生科普文章收集、制作、发放，协调专家资源，针对本地区人群的健康状况特点，开展健康教育与健康促进、健康咨询等多种形式的公益性社会活动。

二、健康教育方式

个别指导、集中讲解、文字宣传、图片展览及影视宣教等。

三、健康教育内容

（一）门诊健康教育，主要是针对就诊患者及陪护家属，由门诊部会同设置门诊的科室共同负责，并由门诊部定期进行效果评价、持续改进。

1.门诊就诊流程。

2.较大就诊环境设置影像、图片、资料等科普宣教。

3.传授相关疾病诊疗常识及预防知识，合理用药及随诊指导。

4.根据疾病防治需要发放健康教育处方。

5.定期举办健康教育讲座。

（二）住院健康教育，主要是针对住院患者及陪护家属，由住院科室医护人员负责，并由科主任、护士长定期进行效果评价、持续改进。

1.入院教育

（1）告知患者分管医师和责任护士。

（2）指导患者熟悉生活环境、常用设施的使用。

（3）告知患者医院规章制度，如住院期间不得擅自离院等。（4）指导患者掌握留取标本、常规检查要点及用药常识。

2.住院期间健康教育

（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

（3）讲解相关疾病的常识、指导用药。

（4）心理卫生教育。

3.特殊检查治疗前的教育

告知检查目的、注意事项及配合要点。

4.手术前后健康教育

（1）手术前健康教育：①讲解手术的流程；②讲解术前、术后需患者配合的注意事项；③加强医患沟通，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。

（2）手术后健康教育：①讲解术后注意事项：情绪调节、体位要求、引流管保护、减轻疼痛的方法、进食时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药相关知识等；指导早期康复，功能锻炼。

5.出院健康教育

（1）出院后继续用药方法。

（2）伙食、活动、休息的要求及注意事项。

（3）康复措施及方法。

（4）心理调节方法和重要性。

（5）复诊时间安排及重要性。

（6）根据随访情况，及时调整方案。

（三）针对本院职工健康状况特点，公共卫生科会同各相关科室开展职工健康教育与健康促进。

（四）针对本地区人群的健康状况特点，公共卫生科会同各相关科室开展健康教育与健康促进健康咨询等多种形式的公益性社会活动。

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