为进一步落实改善医疗行动计划，改善患者就诊感受，缩短等侯排队时间，推进文明有序预约就诊，门诊部现制定如下预约诊疗服务规范：

一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约诊疗服务,本着公开、公平的原则加强门诊预约管理，与相关部门密切协作，全面做好预约诊疗工作。

二、预约诊治疗服务范围包括：预约挂号、预约医生、预约医技科室辅助检查项目（磁共振、CT、胃镜肠镜、心脏彩超等）、预约住院床位。

三、预约方式：沂水县人民医院微信公众号预约、健康临沂官方公众号预约、电话预约（19853986120、卫生通6120）、现场预约、诊间预约。

四、预约流程：

1、电话预约：拨打预约电话19853986120（卫生通6120）→提供就诊人身份证号和联系电话→选择预约项目→预约成功。

2、网络预约时先领取电子健康卡，电子健康卡领取操作流程如下：

使用微信搜索健康临沂官方公众号并关注→点击微官网→点击电子健康卡→填写注册信息→注册账号→实名论证→领取电子健康卡→注册完成。

微信公众号预约流程：

进入沂水县人民医院微信公众号→选择患者服务→选择健康临沂→选择预约挂号→选择相应科室→点击您需要预约的医生与时间

健康临沂官方公众号预约流程：

使用微信搜索健康临沂官方公众号并关注→点击微官网→选择预约挂号→选择沂水县人民医院→选择预约的科室→点击您需要预约的医生与时间→进入预约成功界面。

坐诊时间：

夏季 上午：8:00-11:30 下午：14:00-17:30

冬季 上午：8:00-12:00 下午：14:00-17:00

注：急诊科24小时上班，急诊患者可直接拨打120或2268120，手机19853976120卫生通65120。

我院本着“预约优先”的原则，以预约挂号为主，当班挂号为辅。我院实行实名制就诊,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作，预约患者提前30分钟到达导医台提供本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，由导医人员引导至相应的预约科室就诊、协助办理各类手续并提供相应的咨询服务。患者取消预约号须提前电话通知19853986120（卫生通6120）。

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