3月20日，县委书记陈士贤“四不两直”调研我县“热线·首发”工作，县委常委、副县长刘洪达陪同。

陈士贤一行认真查看了“热线·首发”工作现场，仔细了解群众诉求转办、办理、回访、回复等流程，询问工作中遇到的困难和问题，并与工作人员交流群众工作心得，勉励大家不忘初心使命，始终把群众放在心上，扎扎实实办好每一件群众诉求。

陈士贤指出，“热线·首发”是送上门的群众工作，是群众工作“晴雨表”，是走好新时代党的群众路线的创新实践，要真正以群众心为心，换位思考，高质高效解决好群众合理诉求。陈士贤要求，要紧紧围绕“为民、务实、走在前”做好“热线·首发”工作。“为民”是宗旨，要始终把人民顶在头上、装在心里，把为民办事作为工作出发点，做让老百姓满意的事。“务实”是要求，是所有工作的出发点，一切工作要坚持实事求是，围绕群众需求努力。“走在前”是标准，要真真正正、实打实地“走在前”，科学论证考核办法，正确、准确运用考核，抓根治本、抓考求效，切实以指标改善推进群众诉求解决。

陈士贤要求，要守正创新，守好底线。要针对群众反映较多的诉求，开展“专项深办”，创新思路办法，集中时间力量，聚力攻坚突破，定期调度销号，推动诉求办理从“解决一件事”到“办好一类事”。要做到不为考核而考核、不虚、不假、不做无用功，实打实、不折腾、为人民、走在前。要坚持党建引领，建好、建强首发队伍，加强关心关爱，将工作与学习紧密结合，开展好全民阅读和全民健身活动，切实提高首发干部队伍为民办事能力。