2月20日下午，县委理论学习中心组开展集体学习，县委书记陈士贤主持并讲话，县委副书记、县长刘铭，县人大常委会主任徐本开，县政协主席郭忠友及理论学习中心组成员参加。

会上集体学习了市委主要负责同志在《12345政务服务便民热线受理中心<首发专报>第1期：关于基层干部作风和工作效能方面群众诉求情况分析》的批示精神，理论学习中心组成员逐一作了发言。

会议指出，市委主要负责同志的专题批示，深刻到位、直击要害，为基层干部敲响了警钟。全县各级要进一步提高站位，坚持抓作风就是抓发展，树牢“立党为公、执政为民”理念，将12345政务服务便民热线作为“送上门的群众工作”，换位思考、将心比心、以心换心，带着责任、带着感情、带着良心办理群众诉求，真正将“12345•沂水首发”打造成“为民办事的权威、完善工作的指南、改进作风的利器、沟通社会的平台”。

会议强调，要对照问题、全面查摆，对《首发专报》通报的分析数据、共性问题、典型问题，举一反三、自查自纠，全面审视工作中的短板弱项，来一次问题大起底。要抓紧行动、全力整改，把“当下改”与“长久立”结合起来，既尽快解决一批群众反应强烈的突出问题，让群众看到实实在在的变化，又触类旁通、以点带面，把解决问题和建章立制统一起来，实现整改一个问题、避免一类问题、规范一个领域。要突破重点、提升工作，强化工作担当，敢于新官理旧账，集中攻坚解决一批时间长、难度大、困难多的历史遗留问题，提升企业、群众现实获得感。

会议要求，要把“12345·沂水首发”工作作为干部作风建设的突破口，进一步加强督办力度、健全督办机制，纪委监委要积极跟进专项监督，用足用好“第一种形态”，推动干部作风提升、工作效能提升，实现问题真解决、群众真满意。

县网信中心 张欣