2月16日，“12345·沂水首发”工作座谈会召开。县委书记陈士贤出席会议并讲话，县领导胡发贵、李晓冬、刘洪达、张晓华、张洪春参加会议。

陈士贤指出，要充分认识做好“12345·沂水首发”工作的重要意义，进一步提高思想认识，当好人民公仆，始终与群众坐在同一条板凳上，将心比心、换位思考、以心换心，用真心真情真行动，赢得群众好口碑。要坚守立党为公、执政为民的执政理念，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,真正把“12345·沂水首发”打造成为民办事的权威、完善工作的指南、改进作风的利器、沟通社会的平台。要端正工作态度，对工单诉求，要用心用情、接诉即办、快办实办，确保问题真解决、群众真满意。

陈士贤强调，要改进工作作风，对标“严真细实快”要求，加强能力作风建设，推动由“接诉即办”向“未诉先办”转变，以工单办理质效推动工作改进、作风提升。要注重工作方法，把握关键点、突出主抓手、找准突破口，鼓足干劲，增添措施，进一步提升工单办理能力和水平，确保各项工作落地见效。要保障工作效果，始终将人民群众满意作为衡量工作的标准，把人民群众认可作为工作的根本出发点和最终落脚点，努力为群众办实事、办好事，真正让“热线工单”变成群众“满意清单”，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

会议通报了“12345·沂水首发”工作情况，黄山铺镇、县综合行政执法局作了典型发言，各乡镇街道作了交流发言。

县网信中心 张欣